一、沟通的关键一定在于，真正的理解对方要什么。
二、正确的同理心，需要三个要素
1、保持客观中心，不要做评判。
2、非支配的态度，不要想着去支配左右对方。
3、诚实，不想的操控左右对方。还是要让对方有安全感，要放松。
三、要表达出热情倾听的姿态。这样做才能感动对方。
四、反应式倾听：是指非简单的重复对方的语言，而是将对方的语言换种方式表达出来。
以表明你已经深切了解了对方的意图。
同时，也是让双方从不同维度来看待问题。
五、好好说话的最主要技巧是肯定对方。
要从心目中认为，对方可以变得更优秀。
六、沟通中要帮助对方明确目标。
技巧是关注对方已经取得的成功。那也是对方想要走的道路。
