这是我每天一篇文章的第64篇
昨天在文章里讲到了和亚马逊大客户经理的对话思考,还有一点没有讲完,那就是对竞品的分析。
对于基础运营来说,研究竞品,包括:搜集竞品的关键词, 销量,排名,还有标题卖点详情描述。
其中,跟踪竞品的销量和排名是大部分运营的每日工作之一,市面上也有很多辅助工具来帮助提升这一工作效率。
挖掘竞品的search term 是在产品上架之初就需要做的事情。。
以上两点都是可以通过辅助工具来做到和提升, 但是对于竞品的描述详情页面,却是你需要实打实一个个去研究的。
比如: bullet point, 我们中文翻译过来叫“卖点” ,既然是“点”, 那么为什么还有些卖家写成article或者several long sentences, 在这个部分,就应该精简,不要写那么长。
再者,详情描述里面, 一个要get到用户的痛点,再好的宣传没有讲到用户痛点,还是无效。 我导退货报告的时候,我发现有50%是因为尺码问题而退货, 但是这个尺码问题的根本,不在于长度,而是在于前脚掌的宽度。国外客人的脚大多是前脚掌比较宽,而我们用的是中国的鞋楦,虽然长度一致,可是宽度不一致。如果我能做一张每个尺码的前脚掌宽度图片到主图里面,那么退货率是不是可以下降一点?
原来这些都是细节的思考。我才发现自己做的太少了,离一个合格的运营还有距离。
但是人都是不服输的,只要你能坚持,我觉得没什么完不成的事情。关键在于自己有没有这个信念,有没有继续学习的态度。