所谓认知失调，就是当你发现你的行为和你心目中的自我形象不相符的时候，你产生一个幻觉来解释自己的行为。
确认偏误的意思是说，我们平时观察世界，并不像科学家一样以事实为根据、根据事实产生观点 —— 我们是像律师一样，先有观点，再用新的事实去支持自己的观点。
认知失调加上确认偏误，结果就是，每个人眼中的世界，都是扭曲的。
人心比事实重要 —— 而说服力，是摆弄人心的学问。
人心比事实重要
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