Salesforce是什么
Salesforce是一个功能强大的云平台，他的核心是CRM系统，默认提供了大多数的CRM需要的功能，他有很强大的扩展性,管理员可以通过设置界面对其进行配置，开发者可以根据Apex语言，Visualforce框架，Lightning框架进行二次开发。
Salesforce系统架构
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从图中可以看出：
Salesforce的系统完全架设在云端。这样做的好处是用户只需使用浏览器即可进入系统进行工作和开发
Salesforce是基于Metadata（元数据）的系统。系统将服务层和元数据层分离，使得架构灵活，易于扩展
Salesforce适用于多平台，为移动办公提供了便利
Salesforce提供了API接口，方便开发者对系统进行定制
