0921（Day5)
01 《休息也有时间成本》
“你知道我们向客户收取多少咨询费吗？你虽刚进公司，但你咨询工作的费用也包含在其中。基本上是一个小时一万日元。如果休息了 20 分钟，那费用就是好几千日元。客户可是在看着这些钱用到了什么地方。因此，作为咨询师即使休息也不能忘记专业精神。”
这一席话，犹如当头一棒。
从那以后，大石工作疲劳的时候，休息是要休息，但也是安安静静地休息。即使说话，也不会聊很长时间，只谈论认真严肃的问题。
从客户和老板的角度来看，员工的时间就是金钱。
02《了解需求，确定方向》
“我什么时候让你做这个了！”经理对他大发脾气。而理由是“他的工作太细致了”。
怎么回事？这话听着怪莫名其妙的。
客户最终只是想知道这个服务的市场规模金额。他的任务就是正确而科学地算出结果。
而他呢？本着服务客户的精神，除了市场规模的数据外，还重新整理了对相关人士的访问记录，并且细心地将其汇总。忙得连新年都顾不上，工作非常积极。当他拿着牺牲假期整理好的文件交给上司时，上司却对他发脾气。
他觉得深受打击，没想到自己和上司的思考方式完全不同。
客户要求计算市场规模，如果自己向着提高数据准确度的方向努力的话，结果定会不一样。
当你接受某件任务时，先正确理解对方的真实需要。没有要求的工作即使做了，也是白费。
03《一言不发毫无意义》
大石刚进咨询公司不敢在会议上发言。一个自己是一个新人，非常紧张，不知如何开口；另一个是自己没有成熟的意见。
会议过后，经理住了大石。
”大石，你来开那个会有什么意义？你要是不发言，下次就不用来开会了，去做调查。“
大石大吃一惊。这完全像是被人指着自己说”你没用“一样。
经理的理由是-会议不需要不发言的人。没想到会被这样批评。虽然明白公司不是一个说话委婉客气的地方，但没想到竟是如此严厉。这次的批评让大石刻骨铭心。
不发言的人不会创造任何价值。即便意见毫无亮点，在开动脑筋的会议上提出想法比什么都不说要有意义。
