1
昨晚上，从书房出来，看着家里的地板好脏，突然觉得好烦躁。
直接命令大宝、二宝：你们看看这白地板，斑点狗躺在上面，都快找不到狗在哪了！
现在大家一起拖地！
说着就去卫生间洗好拖把，出来站在客厅看着大宝、二宝。
躺在沙发上分别玩手机、看电视的大宝、二宝，皱着眉，不满地看着我。
二宝说：现在不想拖！我们明天再拖！
大宝说：你可以分三份，明天我们拖自己的任务就行了！
我本来是想一赌气，自己把地板全拖好。
听到两个宝说的话，不由觉得这是个——好主意！
如果是以前，我一定会嚷嚷着让他们马上动起来——无论用什么方法！
然后的情景大概就是：大宝、二宝不开心地敷衍了事地拖地，二宝说不定还会把桌子、椅子故意弄得乒乓响，然后使劲一摔房门不出来了！
这样的话，家务是做了，但质量怎样不敢说，大家的心情不爽是一定的！
而昨晚我换了个想法（心态）：
他们现在都在做自己的事，地板不一定非要现在就拖，明天完成也没什么啊。
我本来还想，全部的地都得由我一人拖完，现在我赚了！
并且，在拖客厅时，一定要让他俩不爽：
一个，把腿抬酸；一个，不能好好看电视！
这样大家都不开心！
可现在，我只要拖我们睡觉的卧室就可以了，剩下的明天有人来做！
大家又可以愉快入睡！
写到这，才想起这二个懒虫今天还没有动作！
语音遥控：大宝、二宝，今天你们还有一件事没做——拖地！
咦！马上听到卫生间的洗拖把的声音，不敢相信地走出去问，
“大宝，你在干吗？”
“现在离我们出去的时间还有点二十分钟，我把地拖了！”
我好开心！坐下继续打字。
2
无论在生活上，还是工作中，
我们总会不可避免地与亲人、朋友、同事发生或大或小的摩擦。
而化解这些摩擦，三步就可以做到：
觉察情绪、表达需求、解决问题。
首先，
及时觉察情绪，并且表达出来。就事论事，而不是无端地发泄，使情况变得更糟。
第二，
找到对方（自己）的需求。可以自己提出自己的需求，或利用试探性提问，找到对方的需求。
比如，我看到你现在不开心，是因为地板太脏吗？还是觉得太晚了需要我们上床睡觉？
妈妈，我们现在想看电视、玩游戏，不想拖地。
第三，
解决问题。在彼此接受对方的情绪后，知道了双方的需求，接下来我们需要找到一个平衡点，来商量解决问题。
如果你遇到摩擦或冲突时，不妨试试这三步吧，
一定管用！
