１．学习和培训
前期一定要花80％的时间和精力去参加学习和培训，真正走向销售的时候，你就可以用20％的时间和精力去学习新东西。
２．时间
80％的时间是工作，20％的时间是休息。
３．对目标客户的了解
了解80％，只消花20％努力，成功的把握就可以达到80％。如果你对销售对象一无所知，即使极尽80％之努力，也只有20％的成功希望。
４．市场
真正能够接受你的客户只有20％，但这些人却会影响其他80％的客户。你要花80％的精力找到这20％的客户。80％的业绩，来自20％的老客户。
５．听与说
使用80％的耳朵去倾听。如果80％的时间你都在唠叨不停，成功的希望将降到20％。仅用20％的嘴巴去说服客户。
６．第一印象
第一印象80％来自仪表。在客户面前一定要花80％的努力去微笑，它胜过用80％的言辞所建立起的形象所以花20％的时间，修饰一番再出门是必要的。如果客户认为你是严肃而不易接近的，你成功的可能性将降为20%。
情感与介绍80％来自交流、建立感情的成功。如果你用80％的精力使自己接近客户，设法向他表示友好，你只消花20％的时间去介绍产品，就有八成的希望成功20％来自演示、介绍产品的成功。假如你只用20％的努力去与客户谈交情，即使你用80％的努力去介绍产品，八成是白费劲。
７．成功与失败
在销售实践中，80％的将是失败，80％的人会因四处碰壁知难而退。80％的成功要归因于个人素质和技巧。但80％的直销员不是努力提高自己的水平，而是在抱怨和等待。
８．讨价还价
80％的客户都会说你销售的产品价格高。但你大可不必花80％的口舌去讨价还价，一定要花80％的力量证明它能够给客户带来多大的好处，这至关重要你只消用20％的力量去证明你的东西为什么价格高就足矣销售员可以选择：或是期待一个微小的运气，期待你的救星而赌光自己的生命；或是通过自我完善来增加自己的机遇。直销员可以一成不变，然后失败；也可以忍受成长的痛苦，进而成功。
对此，一个成功的直销员应该作出明智的选择。
你，愿意改变做20%的富人
还是坚守穷人思维碌碌无为？
—选择比努力更重要—
成交第一步，是要让对方信任你
