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最近这段时间工作上的事有点头疼,有一个部门的工作总是协调不好,造成前台很多意见,后台也很委屈,前后台矛盾剑拔弩张,大有势不两立之势。
经过领导出面协调,召开了前后台联席会议,面对面的沟通,总算是敲定了一些流程,一切向好发展了。可是好景不长,不到一个月的时间,开始有回头的趋势。
今天一天,我接了一个小伙子打的5个电话,总算知道是怎么回事了。
第一个电话,是告诉我,有工单派到他那里派错了,这活不是他的,让我给相关的部门增加权限,把工单转过去,我说你稍等,我了解一下情况,需要的话我让人添加。
结果没过十分钟,又来电话,问我加完了吗,他要马上转派工单,我说还没有联系好,等我和相关部门沟通过,确定没有问题再解决,请他给我一些时间。
因为牵扯到很多的指标,直到中午下班也没有解决,我给他回电话占线,于是发短信告诉他,这事需要各部门领导定夺,一时半会儿定不下来。收到回复好的。
收到他的短信五分钟后,我又意外的接到了他的电话,问我这个问题,他还要找那个领导才能解决,让我一愣,我说好吧,如果你信不过就找你们的副总出面解决吧。
十分钟后我接到了他的副总的电话,他的副总问了一下具体情况,然后就和我说,他这两天都被这个小伙子逼疯了,每天需要为他协调各种事情。因为在那个小伙子眼里,很多活都不应该是他来干的,一定要和各个部门之间划清界限,一件只需十分钟就能干完的工作,他要和领导讲半小时这个活不能让他来干,美其名曰:坚持原则。体制内的正式员工,你拿他没有一点办法。
因为这件事情牵扯好几个部门,不召开老总级别的会议,无法解决。
一下午我又接了这个小伙子的两个电话,总之就是一条,这个活不应该派给他。其实这活也真的不用他干,无非就是现在工单需要他帮忙回一下而已,让我有苍蝇在你头顶上绕来绕去的感觉。
工作这么多年,今天突然想退休了。
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前两天读了笑来老师的文章《有钱人的品质》,笑来老师分享了他在新东方教课时的一些事。
新东方的老师完全是一种“散养”的状态,不用坐班,每周的课程由教务处来安排。由于每位老师住的地点不一样,所以几乎每个人都希望把自己的讲课行程安排的方便一些,这样自己可以轻松不少。
排课的老师对笑来老师说,只有笑来老师从来不讨论这件事,怎么安排怎么上,让去哪里就去哪里,从来没有一句怨言。最后他们得出一个结论:还是笑来老师照顾我们啊!!
看了这个例子也没有觉得怎样,也许是笑来老师脾气好、时间充足,没有什么其他杂事吧。
笑来老师是这么解释这件事的,不光是我不想难为他们,而是因为我很早就知道“排课”这种事情根本就不是最重要的,甚至是最不重要的。作为一个老师,真正重要的是什么?当然是玩命的备课,想法设法把课讲好啊!这么简单的道理,我后来发现并不是所有人都懂,或者说他们即便懂,也并没有把他放在第一位,甚至是排在了“讲课”这件事之后。
每个时期我们都会有一件最重要的事情。先把那件事情做好,才是正确的选择。
看来笑来老师的解读,豁然开朗,一些最简单的道理,往往是最有用的,也往往最容易让人忽略。总觉得成功人士都是有很高深的秘籍的,其实云泥的区别,往往就是从最初选择的那一点点区别决定的。
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无论是生活中还是工作中,与其纠结于该不该干,该谁干,不如想想怎么提升自己,尤其需要相互配合的部门,你多干点,我多干点,能有多少区别?你帮我我帮你,最后的结果是双赢,你不干我不干,领导安排了还是要干,何必呢?
年终评优的时候,有人去找领导说不公平,其实领导又不是瞎子,很多事情只是不指出来罢了。
找到你生活、工作中的重点,远离一些垃圾人、垃圾事。