从《精益创业》获得的思考

最近看完了《精益创业》一书,思维高度、方法均受益良多,若需转化为实践还待验证。正好借此平台整理一下此书的观点,谈谈我自己的一些想法。

从书名可知,该书传递的核心思想是精益,即避免浪费,通过小成本验证你的假设,通过实践找到一个企业可持续的业务,不断驱动企业走向成长的良性循环。本书的逻辑很清晰,分别从企业的三个阶段来讲述如何实践。

企业初创期----验证企业的愿景

企业或任一产品,最初都是从一个战略假设开始,即假设此业务能给用户创造价值(价值假设),及假设此产品有很好前景,能高速增长(增长假设)。在企业或产品初创期,需要向真实用户测试,以最快速度开发出MVP版本,推向用户,获取有价值信息,以验证假设。这也是精益创业的精髓,不断缩短“开发-测量-认知”的时间。我认为此阶段关键点一,需要最快速度拿出MVP版本(三个月);关键点二,只需验证宏观假设。此阶段获得的用户反馈更多是定性的,如喜欢、讨厌、认可、觉得有用等信息。

企业增长期----驱动企业不断成长

当企业的假设有了一个宏观认证后,此阶段需要有效驱动企业成长。要点一,要不断通过“开发-测量-认知”模型,验证产品的每一个假设、每一个功能,每次营销活动,获得“经证实认知”。要点二,通过测量了解企业当前状况,确定企业的基准线。要点三,找到并设定阶段性的增长引擎,设定清楚的增长指标(阶段性目标),不断测试去实现目标。要点四,在关键阶段,企业是保持转型还是坚持?

企业爆发式增长期----如何加速

此阶段看得比较糙,只粗浅的了解了一些理念。一是小批量生产更有效率,能防止大量错误。二是了解了三种增长引擎的基本概念,黏着式增长引擎,关键需要提高用户留存率;病毒式增长,关键是增强产品的社交属性;付费式增长引擎,关键是如何提高产品获取每个用户的边际利润,即单个用户带来的价值(交易额)-单个用户获取成本。

这些理念我觉得都很有价值且具有实操性,但真正能否做到,就难喽。任何牛掰理论都是道理浅显易懂,实践却难于上青天,需要克服重重困难。

从现有产品,便对现有团队的模式及产品的前景感到无比担忧。
首先,产品的战略假设没有获取“经验证的认知”。
实际上,我们的产品近乎封闭式开发了一年,才真正面向用户。产品战略是上层的真知卓见,中间虽说做过问卷,只得到一些用户形象认知,并未验证产品的假设。
其次,敏捷开发方法的实践始于形止于质。虽然团队平均每两周迭代一个版本,进度和目标也基本可控,但却并未将每个迭代版本暴露给用户,去验证每个功能。而是近乎团队内部封闭的假设每个功能的价值,每个优化的效率。说到此处,做为PM的我感到无比惭愧。
再次,产品并没有去验证自增长能力,即产品自身的吸引力,或产品业务模式/商务模式的正确性。这也可归结为第一个问题,战略假设没有得到验证。我觉得产品发布后,应该留足时间去观察产品自增长能力,不应该夹杂任何营销、推广活动。产品自增长,能看出产品的增长潜力,及产品的方向是否正确,同时也能从真实用户那里收集反馈信息,不断优化产品。

插个硬广,我们产品名字“拉卡拉积分购”,已有同名微信公众帐号,并同步上线了iOS,Android版本。欢迎下载体验。

对积分购而言,我觉得产品的增长引擎(或驱动因素)是三个指标,分别是:积分兑换比率、消费用户数增长率、用户复购率。

消费用户数增长率,这是一个核心指标,能反映出产品的增长速度。若该指标不断提高,说明产品是比较有吸引力的,消费用户不断增加,能反映产品给用户带来了价值(解决了痛点)。因前期我们有注册送2元营销活动、刷单等因素,消费用户增长比率数据不能准确判断出实际效果。还是那句话,前期不应该做活动!

积分兑换比率和用户复购率,能反映出用户的质量及匹配度,若该指标不断提高,说明用户的质量比较高,是我们的目标用户群,同时也能验证产品的价值。但从目前的数据看,这两个数都是很低,令人担忧呀。

还有很多值得深思,鉴于篇幅问题,不在此展开了。

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