一、留存
分析评判产品的用户粘性常用指标为用户的留存,日活数/月活数,DAU/MAU,来评估评估用户的粘性。通过不同天数的活跃用户的变化,可以清晰的看到产品的粘性,但是仅通过这一个指标就直接判断用户粘性未免显得有点片面。DAU/MAU只关心了数量,而忽略了活跃用户的行为。而行为也是判断粘性的另一途径。
二、活跃用户的参与度
在用日活和月活数据的时候,忽略了一点,活跃用户的参与度,比如说,一款DAU/MAU=0.1的产品,其活跃用户在之后一周中,登陆次数>5天,表明本产品对其的吸引力很大,但这个行为在留存的比率数据中被隐藏了。
一个产品真正关系的应该是用户的粘性:一个用户一周内使用了几天,这个版块可以通过产品自行设置积分墙,连续签到等版块获取用户数据。
三、在线时长
用户使用产品的时长,也可以反映产品的吸引力。
四、付费转化率
付费转化率,ARPU等可以评估高价值用户的比率。关注核心人群的用户粘性。
总之,在评判一个产品的用户粘性的时候,要结合多个数据一起考虑,尤其是要比率数据和绝对数据一起分析。挖掘更深的被隐藏的信息。