如何避免冲动的决策失误?

原创: 文艺IT虎 老虎微运营 10月11日

人生充满选择,选择即决策

人生充满选择,选择即决择。

小到决策早餐要吃什么,穿什么去上班;大到关系到一家企业生死存亡的战略选择,一个国家影响几亿人生存现状的国策。

如何正确的做出选择,在紧要关头不迷糊,不犯致命性的错误呢?我们需要了解

【系统1和系统2】的思维模型

WHAT

什么是【系统1系统2】思维模型

人有2个决策系统,系统1是感性快速决策系统,依靠直觉和习惯,不经过大脑思考决策;系统2是理性慢速决策系统,依靠严密逻辑,需要经过深思熟虑决策。

经济学家认为,人都是理性的动物,靠理性决策;但事实刚好相反,我们大部分人会选择最省力、耗能最低的那种方式决策,即系统1决策。这正是最大的悲哀,目前这种假设已被脑神经科学家所证实。


CASE: 系统1的困境

举2个秒懂的例子:

回答下面2个问题:

问题一:摩西把多少动物带到诺亚方舟上去?

问题二:池塘莲花每天扩张1倍,48天把池塘占满,在哪一天池塘半满?

问题一你回答多少只都是错误的,因为不是摩西,而是诺亚把动物们带上船的;同样,问题二不是24天,正确答案是47天。

你看,这两个例子,都说明了大部分人大部分情况下,是靠直觉即系统1快速决策的。而如果我们要做出正确决策,就必须调用,而且是快速调用系统2的理性思考。

APPLICATION:如何避免冲动下的决策失误?

要想高效的做出决策,需要首先了解一个名字“认知吝啬鬼”。根据认知神经学的研究,我们的大脑在做决定的时候,会利用直觉判断系统,从而减轻认知负担,较少大脑的能耗。要知道,如果我们遇到的每一件事都要思考一下,那么大脑会不堪重负。比如,你每天起床刷牙,就是不用思考的,这个刷牙决策,完全是潜意识的习惯行为。

想要高效决策,我们就需要把系统2的慢速理性思考尽可能多的转化为系统1的快速直觉决策,靠什么呢?

答案是:习惯。只有习惯,才能让你的行为——即便是曾经需要费时费力的理性行为,转变为无意识的理性行为。下面说一个我个人的案例:

【系统1】检视:

之前开会的时候,只要一遇到下属或者同事的意见和我相反,我就会直接和对方理论,经常弄得对方很不爽,结果会议也很难有成效。虽然知道这不对,但是一直很难改变。直到有一天,有个合伙人和我现场翻脸,我才意识到了问题的严重性。

【系统2】练习:

后来我从一本书上学到了IF-THEN这样一个习惯训练方法,按照以下步骤,设计了理性的系统2的习惯练习步骤:

IF :别人反对我或者和我意见不一致

THEN1: 先等对方把话说完,而不是立即反驳。

THEN2: 想想本次会议的目的是什么?

THEN3: 问下对方“你为什么会这么想”。

【系统2】

这样试了几次后,我发现,有时候自己的想法确实有很大疏漏,同事们的想法很多时候确实比我好,同时我也更能理解他们的依据和推理,每次会议决议的时候,我们的决议经常会把几个同事的意见进行整合,这样不但决议不再冲动,更加理性,而且执行推动的时候也更顺畅。此外,会议上发言的人也逐渐多了起来。

也就是说,通过这种刻意练习,我让自己理性决策的思维模式成为一种习惯,把系统2慢慢融入到系统1里了,提升了会议决议的质量。

CAUTION:检视你生活中的系统1

生活工作中,有许多场景大量重复出现,而我们一而再再而三的在使用系统1,给自己造成了巨大损失。比如客户给你的服务砍价,谈合同的时候;房东要给你涨房租;员工要求加薪……

我们可以对这些重复场景进行归纳整理,把自己各种类型的系统1找出来,然后设计系统2的思维训练模型,并对这种模型刻意练习,直到成为无意识的习惯行为。即用系统1的感性速度,习惯性的做出系统2的理性决策。

撰文 | 文艺IT虎

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