上瘾模型包括四个阶段：触发、行动、多变的奖赏、投入
习惯是一种在情境暗示下产生的无意识行为，是我们几乎不假思索就做出的举动
一、触发
1.外部触发：通过将信息渗透在用户生活的各个方面来引导他们采取下一步行动，包括付费型触发、回馈型触发、人际型触发、自主型触发。外部触发可以培养新习惯
2.内部触发：通过用户记忆存储中的各种关联来提醒他们采取下一步行动，内部触发造就的情感纽带可以让新用户成为产品的铁杆粉丝。情绪是一种强有力的内部触发
二、行动
1.行动的三要素：充分的动机、完成这一行为的能力、促使人们付诸行动的触发
2.人类行为的核心动机：追求快乐、追求希望、追求认同
三、多变的奖赏
1.社交酬赏：从产品中通过与他人的互动而获取的人际奖励
2.猎物酬赏：从产品获得的具体资源或信息
3.自我酬赏：从产品中体验到的操控感、成就感、终结感
“有限的多变性”会使产品随着时间的推移而丧失神秘感和吸引力，“无穷的多变性”是维系用户长期兴趣的关键
驱使我们采取行动的，并不是酬赏本身，而是渴望酬赏时产生的那份迫切需要
四、投入
对产品的投入会令用户形成偏好，因为我们往往会高估自己的劳动成果，尽力和自己的过去的行为保持一致，避免认知失调
