三天的疗愈展已经落下帷幕,参与其中不仅给了我很多成长,也给我带来了不少思考。比如我发现许多新加入团队的小白,都有这样的疑惑,那就是我该怎么向读者荐书?
我们团队有位特别上进的小可爱,自从她听说顾老师是我荐书的师父后,就一直向顾老师讨教。她特别搞笑,拿各种书去问顾老师,这本书该怎么说,那本书该怎么说。
问得顾老师一时无言以对,因为我们荐书是没有固定话术的,主要根据读者当下的需要去解读。对方有什么偏好,我们推荐什么书,也会把相关的内容告诉他。
那么在这其中,我们就可以发现,荐书的秘诀就是——多读书。在上海疗愈展,主力老师们都是熟读雪漠作品的,随手拿起一本书,都能讲得头头是道,连《道德经》的内容都信手拈来。
而且在熟读书中内容后,由于对文化的熟悉以及自身学养的提高,在荐书的过程中自然有底气。这时候,自信就建立起来了,面对读者的提问,不会再露怯,而是能从容地应对了。
在这次疗愈展中,卷卷犯了一个极大的错误。我们展会主推《出路》,我基本已经看完,也没有复读。我盲目地以为,自己面对读者肯定侃侃而谈。结果书展一开始,我拿起书时,发现自己卡壳了。为什么?因为我已经忘了书中的大部分内容了,这也直接导致我荐书时,显得死板而僵硬。一个没有自信的人,是推荐不好书的。
所以,哪怕你看过了要推荐的书,在你不能滚瓜烂熟之前,还得在书展前复习,千万不要犯卷卷这样的错误。幸好我们团队给力,所以我立即下课,请主力老师上,自己改做后勤工作。
那么,小白们又要问了,难道我们在没有看完雪漠老师作品前,就只能一直担任引流工作吗?不是的,在此卷卷教大家一个好办法。
那就是选一本你特别有感触的书,读懂读透,在没有读遍老师作品前,只能靠“一招鲜,吃遍天”的方法,来“横扫”书展。简单来说,就是你就在书展专门主推一本书就够了。
这是关于小白荐书的一些想法,供同志们参考。同时我个人认为,我们在熟读雪漠作品的同时,也要锻炼自己的口才,训练自己表达时的台风。像无生老师荐书时,就特别有艺术家气质,娓娓道来,非常容易打动读者。
再有,就是要察言观色,以亲切的态度做好沟通。在这方面,博为老师就特别擅长,每当她温柔地和读者对话时,我就觉得特别温馨,心里觉得很舒服。
另外,也可以学习王颜颜老师的方法,就是直接说促销口号,如《出路》特价58元。先吸引读者,待读者有兴趣了,咨询她书中内容时再做介绍。而不是在读者还没有仔细阅读时,就唠叨个不停。我们要发挥自己的妙观察智,让读者有愉悦的阅读体验,那么后续才能进行交流。
好啦,以上这些就是卷卷根据自己的观察,写出的一点经验,供大家参考。也期待小伙伴们都能再接再励,早日练好基本功,更好地为读者们服务。
感恩读到此处的你,谢谢你,我爱你!
