解决问题四个步骤：第一步，明确和理解问题；第二步，拆分和定位问题；第三步，提出解决方案；第四步总结问题。
提出解决方案其实放得很靠后。第二步，也就是拆解和定位问题，反而是整套方法里最重要的。正如爱因斯坦一句话： “如果我有一小时拯救世界，我会花55分钟去确认问题为何，只以5分钟寻找解决方案。”
如果你想要解决问题，你就必须用80%的精力去拆解和定位这个问题，剩下20%的精力去寻找解决方案，其实就足够了。 因为，当问题被拆分得足够细、足够清晰的时候，你就会发现解决方案原来是这么明显，每个人都可以办得到。
