说个朋友故事:
我有位朋友不抽烟,不喝酒,话还比较少,内向,但是销售业绩杠杠的。开始的时候,他周边的同事见我这朋友这样,还私底下议论,说烟不抽,酒不喝,还话少,这是来做销售的吗?
还以为是来做技术的呢,大家都不看好他,有集体活动时,还故意把他落下,说不喝酒,不吸烟,话少,去了也玩不到一起去,索性以后有活动就都不带他玩。
我朋友开始也郁闷,主要是抽烟就头晕,也就我们说的醉烟;喝酒就过敏,浑身起疙瘩,至于话少,说从小就这样,不喜欢唠唠叨叨,有事就直说好了。
估计做过销售的人第一印象都会觉得这样的人根本就不是做销售的料,事实真的是这样的吗?
朋友经过一年的时间,就做到了公司销售部的第一名,一个的人的销售额占到了真个销售部的6成,年终的时候直接把整个公司都震惊了,原来的同事都一个个目瞪口呆,傻眼了,觉得太不可思议了。
年终的公司大会的发言后,同事们才真正明白了为什么一个不抽烟,不喝酒的人业绩还这么厉害,
朋友说:我不抽烟,不喝酒,但是我对客户的心事真实的,不对客户撒谎,能办的就办,不能办的就直说,不会为了那单就忽悠客户,
我话少,但是我活做的不少,客户急要货,周末没人,我就找到公司钥匙,直接周末给客户送过去,我到客户那里依然话少,货送到了就直接回去了。 整个大会发言,也就说了不到五分钟,还真是话少啊,呵呵!
虽然说的话不多,但是从里面我们能看出一点,就是客户对他的信任肯定是百分百啊,话少是没错,但是说的话就能办到,客户会怎么想,这人太靠得住了,生意给他做靠谱+放心。
从中咱们应该能看出点东西出来,信任才是销售成功的基石,有信任在,我们的客户忠诚度才会更高。
可能有的人就说了,有的客户跑个两三次就成交了,两三次能有什么信任,我只能说估计是价格低或者其他因素成交的,但是没有信任在,客户做不长久,这个是必然的趋势。
信任就是有真心换来的!
想知道更多,我会把一切都告诉你!
仅仅有信任业绩就会好吗?这只是第一步,要想业绩好,还需要产品或者服务能满足客户需求,两者缺一不可。
没信任,估计客户真正的需求都找不到,即使找到,也很难成交!
有信任,产品满足不了客户需求,也难开大单!
满足客户需求的过程其实也是对产品定位和筛选客户的一个过程,这个问题,我们后续再做交流!
在这里,我要感谢我的贵人蓝小雨。
真正的销售,这两个基础必然做的很到位,很牛!