网上看到的一些办公室沟通技巧:
1、同事临时增加要求
低情商:怎么不早说,今天做不完了
高情商:我能理解你们项目很急,但新增要求需要时间,不能为了快降低工作质量,我先处理这部分,或你跟领导说下先做你这个?
万能公式:表达理解+处理方法+矛盾转移
2、同事打探工资
低情商:也没多少,到手就xxx
高情商:别提了,除了日常开销,啥也不剩,月光族咋办了,你呢?
万能公式:调侃式回应+模糊回应+问题反击
3、同事在领导面前阴阳你
低情商:是你没跟我说清楚啊
高情商:这事我也有问题没有主动问你,具体需要我配合什么,也希望你以后提前跟我沟通,避免耽误工作
万能公式:先软后硬+指出责任+团队意识
4、被同事使唤
低情商:我现在没空,你先自己做吧
高情商:好啊,那你今天可要请我吃饭了
5、同事质疑你工作
低情商:我没觉得这样做不对
高情商:第一次尝试新思路有质疑也正常,过去的方案无法突破,只能尝试新的,不然影响工作进度就不好
万能公式:共情+分析现状+达成共识