董沛沛 洛阳 焦点讲师班三期 坚持原创分享第九十八天
今晚七夕夜，学会了一句话：您真是太不容易了。这么简单的一句话，如果用对了地方，给人的感觉也会是瞬间拉近距离，让人觉得亲切。当对方给你诉说了一连串的苦恼、烦闷，甚至痛苦时，也许他需要的不是你给到他一个很好的解决办法，而恰恰只是这么一句您真是太不容易了。当你感受到对方由于你的理解而欣喜或感动的时候，恰恰也是需要我们更多的引导对方去倾诉的时候。通过几轮的诉说、回馈，会让对方的情绪有更多的疏导。处理完情绪接着去处理问题的话，事情才会有更好的解决。
思考问题只会引发更多的问题，在咨询的过程中，千万不要被来访者所陈述的各种棘手的问题所牵绊。一旦陷入问题的怪圈，咨询师就再也无法抽离出来去很好的看待并把握咨询过程。
不要害怕沉默，沉默对于咨询来说也是有着非常重要的意义的。在沉默的过程中，也许是思考的过程，也许是能量流动的过程。当对方想要沉默的时候，咨询师更要稳得住。
什么叫贴着对方走？给对方想要的，而不是你认为对的、好的。当对方不想干了，咱们就说，那行，那就不干了，聊点儿别的啥事儿，那咱们就休息休息，咱不理他。这么家常的回答，反而是最智慧的方式。每个人都是自己问题的专家，咨询师能做的就是引导他走出负面情绪，思考积极的解决方法，赋予他正向的能量。
2017.08.28 23:47
