DAY3作业主题——
教育操盘手自查标准:
我叫李小白,第三天作业。
1、个人背景
【昵称】李小白
【公司】洛美教育科技
【岗位】总裁助理
【工作年限】8年
【年薪范围】30W
2、核心能力模型
【人员管理】管理30人团队
【承载能力】0→100经验。成人在线口语班课从0做到细分行业头部。5年时间,项目从启动到年流水2亿。
【流程搭建】投放、新媒体、社群、电销、续费、转介绍、停课、到课率、留存率、排课率、企业权责分析、品牌公关、大型促销活动,项目从前到后全指标执行人和第一负责人;企业职能部门人效方案设计师和团队文化建设者。
【迭代能力】擅长通过改革或拓展新项目,来优化企业现有的数据短板;每月根据复盘结果,调整组织结构和绩效标准,可以长效地保持人才主观能动性和成长速度
【把控调度】通过协调新媒体运营、社群项目组、活动策划组、中低端课程项目,来优化获客成本;通过积分商城、增值服务、粉丝促活活动,来提高企业权责
【渠道搭建】之前主要手段为:线上广告投放、新媒体运营、社群裂变3种渠道手段;19年开始学习和研究内容运营、代理商分销、线下推广3种渠道经验。
【成本核算】制定月度和季度运营计划和成本预算
【项目操盘能力】不理解如何描述这个维度。还需要再重听一遍课程。
3、目标
【下个阶段】成为年10亿级操盘手
在以下几个方向做努力:
(1)目标:年流水10亿,项目权责持续
(2)行业认知:目前行业营销成本过重,成为行业病态;希望能通过S2B2C+2C多项目混合新型推广方案,重构行业营销成本,降低到15%以下。同时再进一步将高价课的价格下调50%,让教育更普惠。
(3)业务流程:从线上转线下,从toB转toC。全国区域分销模式,降低营销成本。
(4)执行力:很多道理和方法都懂,但自律性还要加强。增加自己的时间管理,以身作则,我是团队的核心发动机。
(5)心理素质:还行吧,个人一直还是比较正能量。今年当爹了,未来的日子要更冷静和温柔一些。
(6)人员管理:团队控制在50-100人。在1000人的公司呆过,人多了,人效就低了。毕竟教育公司不是互联网公司,人效很难一直随人数指数级增长。
(7)部门协作:超过12人的团队,协作的精髓在于3点:
第一:按专业分组,不按项目分组;
第二:定期开茶话会或者团建,较少说服员工的时间成本;
第三:自己必须要懂行。所谓的企业教练技术,一定要建立在自己清楚这个事情是怎么做的前提下,太能激发员工潜力