你是否和我有一样的经历，在淘宝购买东西反被气的要命？其实并不是一件很大的事情，只是发现购买的东西好几天都没有物流信息的更新，询问商家时他们的态度还是很好的，所以我选择等待······
可当我想起来发现这个东西还是没有任何的动静时，我又去找了商家，商家的回复是物流量大快递小哥收件压力大等缘由来搪塞。而干等不是办法，我就去找了物流的客服（相当于投诉了）。没过一会儿，客服来电告知我东西在前不久因为破损已经寄回到厂家了，还问我商家有没有联系您并告知您这个消息呢？听完后我真是脸上写满了问号？没有人告诉我呀！但还是和客服确认了我想知道的事情，包括因为什么原因破损、是什么时间退回到厂家的等等需要自己心里清楚的事情。这样你自己才知道事情的来龙去脉，包括现在是一个怎样的状态，进而你应该怎么去做。
得知消息后其实我是非常生气的，转身气势汹汹的去找了商家。我的态度很强硬，当然啦我是不会骂人的，只是就是论事，用强硬的口气反问了商家处理事情的效率在哪里？我一个买家需要从物流客服口中得知消息，而作为商家对此情况一概不知，还把锅甩在快递小哥的身上？···说完后前两条消息显示已读，后面两条消息显示未读。本想再发一句“怎么，现在连信息都不回复了？”可是我没发，去申请了退款！
我不清楚他们是不是真的不知道，但我知道没必要生气，因为不值得！如果我一味的和商家客服唠叨没完，其实也得不到很好的解决方案，反而是浪费了我的时间，浪费在了没有必要的事情上，无非就是这家店在我心里被永久拉黑···
相信爱网购的伙伴们也是和我一样，会因为方便、种类多样、性价比高、且是自己喜爱的东西，不论购买的是什么，选择网购也是一种正当消费。但是当没有良好体验的时候就算是喜欢的东西在心里也会大打折扣~说这么多不是为了抱怨，而是觉得既然选择网购，就应该要想好可能会有这样的事情发生。好的商家必然会给出一个合理的解释和相应的解决方案，而一个好的顾客必然要懂得大度，千万别因为网购生气，因为不值得！
每一个商家都是为了生意兴隆可以理解，但也要秉承着负责的心态去面对顾客以及会发生的意外情况。而每一位消费者都是为了自己喜爱的东西网购，那么就请开心快乐的购物，千万别因为网购发生的情况而让自己不开心，不仅没必要且真的不值得！不过还是要小小提示，对于很着急的东西，除了确定的当日能送达外不建议网购哦，真的是急死你都收不到货的，还是去实体店购买就好啦~
