什么是SMART原则
SMART(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound)原则即目标管理 。
目标管理由管理学大师Peter Drucker提出,首先出现于他的著作《管理实践》(The Practice of Management)一书中,该书于1954年出版。 根据Drucker的说法,管理人员一定要避免“活动陷阱”(Activity Trap),不能只顾低头拉车,而不抬头看路,最终忘了自己的主要目标。
制定目标看似一件简单的事情,每个人都有过制定目标的经历,但是如果上升到技术的层面,经理必须学习并掌握SMART原则。
所谓SMART原则
绩效指标必须是具体的(Specific)
绩效指标必须是可以衡量的(Measurable)
绩效指标必须是可以达到的(Attainable)
绩效指标是实实在在的,可以证明和观察(Realistic)
绩效指标必须具有明确的截止期限(Time-bound)
五个原则缺一不可,制定的过程也是自身能力不断增长的过程 。
特别注明
有的又如此解释此原则
——S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
——M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
——A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
——R代表现实性(Realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;绩效指标是与本职工作相关联的
——T代表有时限(Time-bound),注重完成绩效指标的特定期限;
SMART的变体
SMART(ER)所对应的单词在不同场合并不一致、有各种变体,下表就列出了一些变体:
字母 | 典型对应 | 更多对应 |
---|---|---|
S | Specific(明确) | Significant(重要), Stretching(延伸, Simple(简易) |
M | Measurable(可衡量) | Meaningful(有意义), Motivational(激励), Manageable(可管理) |
A | Attainable(可达成) | Appropriate(适宜), Achievable(可达成), Agreed(同意), Assignable(可分配), Actionable(可行动), Action-oriented(行动导向), Ambitious(雄心) |
R | Relevant(相关) | Realistic(实际), Results/Results-focused/Results-oriented, Resourced(资源), Rewarding(奖励) |
T | Time-bound(时限) | Time-oriented(时限), Time framed(时限), Timed(时限), Time-based(基于时间), Timeboxed(时限), Timely(及时), Time-Specific(明确时间), Timetabled(时效), Time limited(时限), Trackable(可跟踪), Tangible(明白) |
E | Evaluate(评估) | Excitable(兴奋), Ethical(伦理) |
R | Reevaluate(再评估) | Rewarded(奖励), Reassess(再评估), Revisit(再访), Recorded(记录) |