013-20180328-【沟通】成为优秀的沟通者之七

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今天来学习跟上司沟通的5个技巧。首先,沟通的前提是,现代企业更重视工作成果,而不是你在某项任务上花费了多少时间,所以,应该让公司更多了解你的具体工作成果,而不是说自己周六和周日都加班。

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哎呀,这个点到了我的要害!回想以前,很多时候我习惯强调自己在某件事情上花费了多少精力和时间,现在想想这其实是一种消极地表达方式,是在抱怨这件事情给自己带来的压力、耗费了精力和时间,其实更显现了自己能力的不足。而如果自己换一种表达方式,说出工作的成果、意义甚至给自己带来的收获,这样更积极地表达,不仅对自己有积极暗示的作用,而且对于布置工作任务的上司也会产生深远影响吧,比如印象加分、委以重任……

哈哈悟到的这点感受也许跟今天的主题没有半毛钱关系,就是看到——要沟通成果而不是说自己在加班,而想到的。这也让我想到近期罗胖在梁宁的产品思维课里提到的两个概念“内心边界”和“存在感”,在“内心边界”内,可以从“存在感”来判断一个人,人的很多“存在感”是需要社会给他反馈才能实现的。强调加班就是在刷存在感,是“内心边界”弱的表现,而上升到意义层面则是“内心边界”强的表现。

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言归正传,在让上司了解自己的工作成果方面,创新工场CEO李开复的建议是:

第一,改变观念,把个人理解中的“公司”替换成“上司”,不要只让同事知道你的努力,也要让上司知道你的工作成果。也就是说,在你努力的时候并不是只让同事知道,你可以将“公司”具化成一个人即“上司”,把你对公司的贡献即工作成果,适时地向上司进行沟通。

第二,注意方式,如果只用每周一份报表的方式去沟通,上司很可能因为太忙而顾不上看。可以换一种方式,把重要的成绩和普通的进度分开汇报。此外,不一定要通过正式的文本汇报,也可以通过私下聊天。非正式场合的聊天沟通,比例行公事的报表汇报格式,所传递的东西更丰富,能够为展示你的重要成绩和传递你的价值观,创造更好的空间。

第三,把职责范围内的工作和超出预期的工作分开。要积极争取重要的、有挑战性的任务。因为常态的缺乏挑战的工作,即使花费了额外的时间,上司会认为这是你应该做的。很多时候其实适当地挑战一下自己非本专业的跨界能力,对自己而言会有更多不一样的收获。例如这次同组巡察的一个年轻人,给大家的印象就非常好,她在做完自己分管领域的工作后,总是主动接受其他需要帮忙的同事做不完的工作,而这些对她来说都“跨界”了,做得好不好是一回事,这种积极主动的态度就为她加分不少,因为她超出了领导原本对她的预期,那么她就成功了。

第四,适当地让上司了解你的工作进程,不要事无巨细汇报,但对重要工作可以定时征求上司的意见和建议。这样做,一方面可以帮助你调整工作重点和方向,另一方面也可以让上司了解你的想法和成绩。这种工作进度的沟通,一是要主动,不要等领导来问你,要你去汇报进程;二是要提前想好你说什么、领导可能会问什么、他重点会关注哪些方面,做到这两点你才掌握了沟通的主动权,不然就会很被动,被领导问住了,没有抓住很好的沟通机会,你将后悔不已。

第五,可以设法让你上司的上司也间接知道你的工作成果,尤其是当你不确定自己的上司是否会把你的工作成绩转达给公司时。这可能导致你的工作成绩被雪藏。但是也要避免给你的直接上司造成越权的印象。这个度确实不好把握,也需要机遇,但你只要相信:越努力,越幸运!

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总之,要多跟你在组织中的上司沟通工作成果,而不是强调自己花了多少时间工作。这一点真的很重要,我要从思想认识上改变自己的表达方式!

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