人际关系基本技巧
每个人都有属于自己的人际关系链。在职场中，我们需要学会与同事沟通合作；向领导汇报工作简洁高效；在生活中，我们需要学会与父母、子女、伴偶交流，家庭和睦等；
1. 不要批评、不要指责、不要抱怨
2. 人除了基本的物质需求之外，渴望被重视和对成功的欲望则是精神层面的诉求。所以真心实意的感谢他人、赞美他人
3. 说服他人的首要途径，引起对方的强烈兴趣。激发他人的需求。双赢。
4. 赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论
5. 尊重他人的观点，绝不要说“你错了”
6. 如果你错了，请坚决果断地承认错误
7. 沟通始于友善
8. 让对方点头称“是”
9. 让对方主导谈话
10 . 循循善诱，让对方自行得出结论
11.抛开成见，将心比心
12. 体谅他人的想法和愿望
13. 激发对方内心深处的高尚情操
14. 戏剧化你的想法
15. 欲抑先扬-首先认可他人的努力和成绩
16. 间接地引起对方的注意
17. 批评对方之前，先谈谈你自己的过错
18. 以引导代替命令
19. 给对方留足面子
20. 夸奖他人每一点微小的进步，“由衷地赞许，不吝啬赞美之词”。用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望
21. 别唠叨了
幸福家庭生活
如何拥有一个幸福美满的家庭，首先你得学会尊重对方独有的生活之道。其次不要试图改变对方，每个人都是独立的个体。 请勿责难，责难只会带来对方的反击。真心诚意地欣赏对方，发现对方的闪光点。 细微之处见真情，比如你记得妻子的生日，知道她喜欢做的事情。这些都会助你有一个美好的家庭。
书中所讲的处世的基本原则和生存之道，是我一生都要学习的人生必修课。
