顾名思义,产品经理由“产品”和“经理”两个词组成,意味着这个职业需要通过自己专业的技能及业务流程,以用户的需求为导向,输出有用户价值、商业价值的产品,那什么是产品呢?
一、产品的定义
“产品”一词在现代汉语词典当中的解释为“生产出来的物品”。具象的解释为:
1、产品是指能够供给市场 ,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。
我们从这段话中提取几个关键词也就是它的特点:
①供给市场②被使用消费③满足需求。其表现形式可以是物品(eg.矿泉水)、服务(eg.物业服务)、组织(eg.红十字会)和观念(eg.社会主义价值观)等等。
二、产品经理的来源与定义
最早起源于1927年,美国宝洁公司诞生第一名产品经理,随后产品管理制度完善,在越来越多的行业得到应用和推广,并且取得了广泛的成功。近年来随着国内互联网行业的兴起和发展逐渐引进而来。
1、产品经理也称产品企划,是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员,主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。
2、产品经理是相对较难定义的一个角色,如果非要一句话定义话,那么产品经理是为终端用户服务,负责产品整个生命周期的人。
问:那么产品经理和产品的关系是什么呢?
答:产品经理对最终的产品结果负责。
三、产品经理的团队角色
在产品管理中,产品经理是领头人,是协调员,是鼓动者,但他并不是老板。作为产品经理,虽然针对产品开发本身有很大的权力,可以对产品生命周期中的各阶段工作进行干预,但从行政上讲,并不像一般的经理那样有自己的下属,但他又要调动很多资源来做事,因此如何做好这个角色是需要相当技巧的。
举个栗子:如果把产品开发当做赛艇运动,在最前面擂鼓喊号的是产品经理,他不但要每个参与者都使足力气,而且要协调所有的参与者,将他们的力气往一处使,他还要保证所有人的方向都是一致的,都知道朝哪个方向走,不能出现有人用力不对的情况。
五、产品经理的工作内容
那产品经理应该如何做呢?具体的职责有哪些呢?不难想象,有些东西是产品经理的份内、职责之事,而还有些东西只是需要他们了解的知识。
比如,PM需要了解一些交互、运营、设计甚至代码的知识,但并不意味着PM就是做这些事情的人。
这可以理解为,任何职业在扎实做好专业工作的基础上,对其他专业的知识和上下游知识的了解、学习都是多多益善的事情,毕竟技多不压身。而产品经理从根本应该履行好的职责,包括:
1.市场调研,通过研究分析市场、竞争产品、用户行为及需求等,从而发现产品改进或创新的潜在机会。
2.产品定义及设计,利用PRD文档对产品进行描述,同时对于产品的界面设计(User Interface)、交互设计(User Interaction)及用户体验部分负责,这也是产品经理工作中最有价值的部分。
3.项目管理,指带领来自不同团队的人员(包括UI设计师、QA、工程师、市场、销售、客服等),在预算范围内按时开发并发布产品。
4.产品宣介,主要包括在公司内部跟同事(包括老板、市场、销售、客服等)沟通产品 优点、功能和目标市场,也包括向外界(如媒体、行业分析师、用户等)宣传和介绍产品。这可以说是产品经理价值第二高的工作。
5.产品市场,主要指对外的信息传播,通常包括制作产品数据表、手册、Flash演示、网站、媒体专题及展会演示等,在某些公司,“产品市场”和“产品管理”被认为是同义词,并由一个人担当。
6.产品生命周期管理,指随着产品的发展经历“产品概念化”、“产品发布”、“产品成熟”及“退出市场”整个生命周期的产品管理活动。
下图以互联网行业TO C(面向用户)的产品经理的实际工作流程及内容为例,方便大家参考
以上就是本期对产品经理的初步介绍,下期将从产品经理的职业发展、产品经理的分类以及产品经理的常用工具继续讲解《什么是产品经理(二)》,我们下期再见。