第二十三章 再来

        3月的春风没有冬天的风般凛冽激昂，也不如夏日的凉风般宜人，但却轻轻地爱抚着我们，让我们心田感受到新一轮的生命呼唤。杨绛先生说：我们曾如此渴望命运的波澜，到最后才发现：人生最曼妙的风景，竟是内心的淡定与从容......我们曾如此期盼外界的认可，到最后才知道：世界是自己的，与他人毫无关系。

      3月份发生李琦负责的公司分裂到注销已尘埃落定。李琦已经提出辞职，手续正在办理，赵庆芳、钱顺城、严琴、雷泽都已到岗。

　　佳丽这边过完年也一直在忙碌。时间没有因为任何发生的事件而停留。

　 这天 清早上班，佳丽来到办公室，马上就安排助理：林总一到马上来我办公室。

    此时佳丽穿着一身蓝色薄羊毛裙，披一个粉蓝色大披肩，脚上一个中跟半靴靠在小会客室沙发上，端着一杯咖啡，林瑞身着美色西装，伸手轻轻敲下门，进来吧，坐下来，林瑞解开扣子做在佳丽对面，抻抻灰的衬衣领子，“要不去医院看看”，“不用“，现在我们讨论下，然后我下午还要去新区那里　你有些不舒服，为何这样问呢，你从没有在会议室靠在沙发上，而且还喝咖啡，我记得找你一般不喝咖啡，你喝咖啡胃疼”，“我刚吃东西来，没事，有些累，提提神”“你前几天给我的意见，我看来了，很好，细节上我们在谈谈”

“根据我们现所有的资源和目标来制定。按照你的描述，我们现在有稳定的老经验，自有开发团队，走品牌路线。那就是做精品打造品。现在我们又建立新的团队和他店铺，人员你以招募的差不多来，基本上都有经验，那下一步具体的内容你说说”

　　林瑞接过佳丽的水杯“我再给你续上热水，”这时助理过来给林瑞送一杯茶水，林瑞点头示意放下吗，助理退出，林瑞接着“人员上新人入职也有一段时间，我考察一些，准备根据业务能力做些调整。产品上：打算再选2-3个类别，开发新的品种，并且在某一类目深耕。一个店铺专做一条产品线，店铺根据产品线开设。可以是一个大类目下面的细分类目，也可以是不同类目。

林瑞站起递给佳丽一份资料：你那下

　　运营团队的框架结构如下：郭凤兰带个团队负责原来一店11个站点;李静带团队负责前年二店注册的11站点;刘智带团队负责去年三店11个站点;高远长带团队负责新四店11站点;先做4个店铺，以后再根据情况推其他站点，我协助四个组长。并由李琦监管，具体可根据实际情况调整。

　　比如：团队初期或者小团队模式可共用助理，团队规模大可将运营岗位进一步细分为一级运营，二级运营等等。

　　我根据这个制定框架后面就是明确每个岗位的职责和薪资了。具体的岗位职责有如下几种：

有一定经验的运营包括但不限于（3-4年）：要求他们

1.能够大量收集数据并分析市场，研究竞争对手及运营手段。制定合理的运营计划，并能够实施。

2.根据市场和竞争对手，深入了解产品，分析市场和竞品，提炼产品卖点，结合用户痛点，有技巧的设定listing页面效果和文案，关键词等布局。

1、了解产品，其实很多业务写产品文案完全是凭借着开发给的一点点汉语信息+其他卖家卖点，硬拼凑出来的。这说不上是很烂的文案，但这一定不是最好的文案。我现在的新品都会让业务把玩，有的需要带回家的也让他们带回去测试，让他们从一个客户的角度去体验产品，去找到客户应该关心的点。

2、阅读买家评论。对于我们现在的新品，我需要业务在写文案之前，一定要阅读买家评论，然后将自己感觉不错的句子摘出来，一些买家对产品使用介绍的句子摘下来。

3、阅读卖家文案。基本需要业务将前十名的文案全部复制到一个文档里面，然后逐一阅读，标记处自己觉得好的句子。

4、整合能力。这一点就非常考验一个人的能力了，获取信息是很简单，难的是将一堆信息有规律的整合到一起，然后再稍加润饰，最后变成自己独一无二的文案。

不好PO出我这边新业务修改的文案，但是一定是按照这个思路来的，每一版都不删除，等最后确认版本了，我会让业务回头看自己写的这么多版文案，到底哪里好，哪里坏。

3.结合各项资源，制定产品推广计划。做出针对性的运营决策。

4.了解AMAZON算法，广告及Deal规则，各种营销手段和运营操作方式。

5.精通亚马逊平台的各项规则政策，解决平台出现的相关问题。

6.商品补货预测，补货建议汇总, 库存数量批量更新、实行库存分配。

7.关注市场竞争情况，优化反馈。

8.了解售后并有一定带团队经验。

9.根据自己店铺联系公司美工，设计提出自己的产品特点设计和等等能够大量收集数据并分析市场，研究竞争对手及运营手段。制定合理的运营计划，并能够实施。

2.根据市场和竞争对手，深入了解产品，分析市场和竞品，提炼产品卖点，结合用户痛点，有技巧的设定listing页面效果和文案，关键词等布局。扩大又没市场 

1.一个运营，一个助理，管理一个店铺。一个优秀的美工

2.美国站，市场大，竞争大要根据你们的布局考虑，但是市场大，产品有竞争力的话，用户体量大。欧洲站我们公司在做，精品店，出单很理想

资历较浅的的运营助理(2年左右):要求配合主管做好

1.产品卖点提炼，确定产品图片和编写产品描述并检查。listing维护、编辑、修改、上架、优化及更新。

2.记录并了解各产品排名及销售情况，收集市场信息制定销售策略。优化listing。

3.了解并时刻关注平台相关政策和规定，控制店铺风险及维护店铺。

4.根据产品做亚马逊站内的营销活动。

5.跟进产品售前售后情况，同客服人员及时处理客户问题。或自己能处理售后。

6.较好完成上级交代的工作，协助达成销售指标。

        林瑞按住西服衣角坐下，按自己思路说：我按这个要求招聘人员，平时我会根据业务情况和季节变化还考核他们，并且也和赵庆青芳规定好，一个季度和财务审核一次各团队的库存，业绩、资金  。最重要的是，你要根据实际情况布局考虑。这也是我要放在最后说的原因。

　 我还要提出购买一套软件，林瑞推荐一款管理系统：ERP 围绕亚马逊店铺运营，形成从计划、采购、生产、交货、质检、发货、物流全流程供应链管理，规范工作流程，使得亚马逊团队有章可循。

　　运营可以通过采购订单下单，系统智能审批功能模块转接到仓库，采购订单中需要增加一些产品数量、或者减少、或者不需要，可以通过采购变更来完成。

　　运营、物流都可以通过自营仓收货功能模块，跟进仓库出货状态，查看仓库发货情况，只需根据店铺情况设置好必要的参数，系统将根据参数、销售情况计算出理想库存量，预测未来的消耗和补库趋势，全流程供应链管理，数据可视化，可控化。

　　佳丽伸手示意停下，稍微顿下说：我觉得软件可以购买，你找李琦和赵庆芳商量下，功能、价位、服务，然后走流程，采买由夏明晟负责，你我负责新的部门就叫管理部，要注重产品的设计，生产，达到成产销一体，这也是最后亚马逊的归途。公司管理的监管由李琦负责包括：签字同意。

      佳丽是公司的大股东，李琦做总经理，林瑞做运营总监，夏明晟负责财务物流，赵庆芳负责产品开发供货商。老店一店归佳丽一人所有，二店归佳丽林瑞所有，三店由佳丽、李琦、林瑞、赵庆芳、夏明晟5人所有各占20%，新在四店增加都按5人各自投资比例计算股份。

　　林瑞说：“新的招聘人员的工资薪金按我们开会的定，但有几个能力强的人，我想给加薪”“可以，我们可以提高提成比例。不要增加底薪。你这些要出个方案，讨论下确定”。

　　佳丽：我们要加大开发产品力度，一个产品分幼苗，生长，成熟、衰退  几个区间，我们在产品的生产期就要研发新的幼苗期，在成熟期推出新的接替即将衰退的产品，一代替换一代，不能断档，也不能停止不前，以后林瑞还要招个产品设计理念和行动超前的“好：

　　“一会让李琦送我回去，我坚持不下去”，林瑞一看，佳丽手都有些抖，额头都是汗。也眉头紧皱“那现在就走”，林瑞赶紧招呼助手，叫李琦准备车。

　　佳丽拉住林瑞：我表姐来深港，我让她备些T城礼物，你送给楼上的李总、我班长、运营总监三份，其他你送你的朋友，下午我来不了，你通知李琦替我去新区，助理知道。“不要说了，我送下去。”

        前台贺梅、张媛看到这情景：“李总这还是病了，看来不轻呀，最近李总天累了，每天跑开发区等。都不容易，一个柔弱女老板管理这麽大公司更不易，”贺梅轻轻的叹气。张媛问：李总没有爱人吗，好像从没有看见。许乐刚好走过来：听说有个未婚夫，但没有过。你是老人，也没有见过，我们原来不在公司总部，我是兼职做的，在原来的公司场所...

        晚上，表姐孟平美给佳丽熬些补养汤。表姐从厨房出来，到沙发边坐下“佳丽你进屋里休息吧，我把汤熬好端你卧室喝，”“不用表姐，我在这和你说说话，以前每天回来就是自己一个人在家，难的你到这里陪我。”表姐说：“你我客气什么，你外甥女在美国也不回来，人家有家有孩子，我那，也不愿意过去，也是自己一人在家，咱俩做个伴。”“表姐这里气候热，等最热时你就回去呆段时间再来，”表姐说“热时那都热。我来到这儿了，你就安心工作，其他事你就不别管了，交给我。”佳丽把头靠在表姐肩头上，把眼睛闭上，“表姐有你在我好幸福呀”表姐说：“这就叫幸福吗？我希望你能找个疼你关心你的男人，你也不用这么累了”佳丽睁开眼睛，表姐我最近总做个重复的梦，梦见我掉到进深深的大坑里，我喊也没人应，我出不来急哭了，抬头一看他站在坑边，不说话，望我一会扭头走了。佳丽抓着表姐的胳膊：这是什么意思　。表姐叹息一声：“佳丽你把他忘记吧，这梦预示他离开你了，不理会你，你也该考虑其他人！”佳丽无语地低头抚摸手腕上碧绿的手镯心想:他说我们之间的感情就像颜色永远长青。表姐无奈摇摇头把养生汤递过来，现在温度刚好。