运营是0基础小白进入互联网行业门槛相对低的岗位，但是对于一个没有相关工作经验的人，该怎么学习才能具备能力和知识，拿到offer呢？

答案是↓

先学理论，再get技能，最后用学到的这些运营理论+技能做出真实有数据的运营项目，完整地走完这个流程，一个没有任何经验的新手就算得上是入门啦~

这是我自己亲身验证过的方法——我原来是做销售的，经历各种心累+看清自己在这条路上没有发展之后，裸辞学运营，用时2个月拿到了4份offer，到现在入职快2年，职位是运营主管。

就我个人感受而言，运营知识理解起来并不算难，关键是系统化地学习+实际上手运用，尤其是新手小白，前期基础打得好，后期成为一名正式运营能少走不少弯路。

分享我完整的运营学习过程，适用于0基础的小白参考。

阶段一、先给自己建立系统化的框架

我自己的感受是，系统化地搭建运营知识框架让我的学习有目标、有条理、效果更好，而不是一团乱麻似懂非懂。

一开始我并没有get这个窍门，而是在网上一通乱搜，看些零碎的几千字的文章，结果我越看越糊涂，还是不知道该如何下手。

后来才知道这是必然的，搜到的这些所谓的干货文章有的针对小白、有的针对已经入行工作的人，质量参差不齐，内容只涵盖某一两个点，我们运营门外汉要把这些碎片化的知识整合，难于上青天。

这期间我偶然浏览到了知乎这个平台，开始在上边找大神、找优质回答。找了一些大家都推荐的专业书籍和学习机构，从头开始学。

怎么搭建知识框架呢？有两点经验分享给你：

①找一本专业书籍（比如《从零开始学运营》），把书的目录多翻几遍，照着目录去学习准备，get具体的技能。因为目录相当于书的框架，而运营学习的框架就相当于运营专业书籍的目录。这条适合有时间、有精力、学习能力强的小伙伴。

②直接报一套课程（只要它教学计划够系统，一套就够了，学多则乱），最好是带视频课、带作业的那种，让老师把精华讲给你，通过做作业的方式实际运用。这条适合赶时间急着找工作，但执行力学习能力稍弱的小伙伴。

真不想承认，我选了第二种（emm……必须得承认自己是普通人，自制力差学习能力差的普通人）。时间上，我大概花了2周左右。

跟着课程学习的时候，理论部分的学习要点，我整理出来了，分享给小伙伴们，搞清楚下面这些点就可以进入实际上手做的阶段了。

阶段二、边学边get技能，上手实践理论+学到的技能

这一部分我自己花了大概1个多月，而且是全职。因为到这步就不是单纯地学习了，而是实际去做运营工作，以得出成果为目标，关乎到我之后能不能找到工作，所以耗时有些长。（我学完之后，可以拿着运营出的成果去面试，弥补我这个0基础转行小白工作经验上的不足）

现在回想起来，非常庆幸自己完完整整、认认真真地走完了这个阶段，虽然过程有点虐，但非常值得——花一个多月，从0到1，把自己从一个小白练成了一个具有半年工作经验的运营从业者。

过程分三步：

初阶·新手玩家

难度：★

需要解锁的技能要点：

网感、报选题、素材收集、列文案框架、标题开头的撰写、简单的图片动图视频的制作、主流媒体后台的操作、排版。

需要完成的任务：

会申请媒体账号、会写短文案、会判断产品定位、会报选题、会搜索、会运用工具制作图片动图视频、会写文章结构、会起标题和开头。

总的来说这部分难度不大，通过刻意练习完全能掌握。

中阶·普通玩家

难度：★★★

需要解锁的技能要点：

转化路径的搭建、媒体矩阵的搭建、文案的写作、数据分析

需要完成的任务：

至少掌握3个主流媒体平台的基本运营手段、把一个全新媒体账号上所有能担负起转化功能的地方都设置完毕、完成产品文干货文观点文情节文的撰写

高阶·高级玩家

难度：★★★★

需要解锁的技能要点：

带有转化目的的文案的写作、竞品分析、竞品调研、社群运营、活动策划

需要完成的任务：

能把渠道A上的用户引流至渠道B或其他、写带有转化功能的文案、竞品调研分析报告、社群运营机制/方案的撰写、活动方案的撰写

阶段三、运营出一个有数据成果的主流媒体账号

其实阶段二部分实际上手做的项目都是为第三阶段做铺垫，阶段二和阶段三是同步的。

现阶段市面上的主流媒体平台大概有这几种：

文字类，微信公众号、知乎；视频类，抖音、快手；音频类，喜马拉雅、蜻蜓FM。

建议新手可以各找一个去运营。

我当时公众号做得不错，在找工作阶段把它作为我的运营作品，拿到了4份offer。拿个人微信公众号的运营来举例说明好了。

我当时跟着课程一边学习思维+技能，一边做的。课程有布置作业，大概以运营一个公众号做主线，过程中穿插写文案、做外渠道引流、做用户调查（考察用户思维）、做数据分析、运营工具学习等等这些环节，所以一套作业做下来，我的公众号就成形了，并且获取了一定数据——运营1个月，真实粉丝500+。（数据是评测你是否掌握运营能力的标准之一）

进入到找工作阶段，我直接把运营公众号的经历（就是完成作业的过程）结合互联网思维赶紧利索地写出来，像这样：

① 用户调查，2017年6月开通了个人公众号，通过询问身边的同学，制作调查问卷，确定了公众号定位和内容方向。

② 内容制作，前期主要是丰富公众号骨架，制作部分内容，按照用户的需求制定了简历、职业规划、时间管理等板块。

③ 渠道选择，就是微信公众号。

④ 数据反馈，1篇内容给公众号带来XXX名精准粉丝，这叫数据反馈。

⑤ 调整优化，通过跟粉丝私聊，建立社群，表单问卷收集的用户反馈信息，根据这些反馈进行内容更新，同时优化后台的菜单功能和自定义回复。

⑥ 结果，公众号零成本获得了XXX名垂直粉丝。同时，还通过这些步骤的不断优化，建立了一些社群，举办了一些小规模的活动，这些都是宝贵的项目经验。

我赤裸裸的项目成果：（这不是我转行的时候运营的订阅号，是我现在的小号，之前的订阅号因为一些原因不能放出来）

面试时，我直接把订阅号分享给面试官看，并且可以自信满满的说：

“从0到1运营公众号1个月，粉丝破千，推送5篇文章，文章最高的打开率高达50%……”

再回过头来用招聘信息检测自己的能力：

订阅号的文案写作和发布（要求）→我写了文案并推送（证明）

自媒体的更新与维护→坚持更新，与粉丝联系互动，把控舆论导向

数据的统计分析汇总→根据以往文章的阅读数、文章打开率等数据指导接下来要写的文章的选题。

我具备互联网思维，具备文案撰写、数据分析、沟通等等能力，所以在面试应聘之前，我已经不再是0经验的小白了，而是一名及格的运营。正在学习的小伙伴不妨自己做一个账号去检验自己的运营能力。

最后，放上我自己用到的，以及当时收集整理的一些学习资料。

1.首先是书籍

这些是我看过的

打基础的：《从零开始做运营》、《运营之光》

虽然书里的很多概念、技能在实际做的过程中用不到，但可以补充一下理论知识，面试的时候跟面试官聊很唬人。

帮你了解用户的：《乌合之众》、《不要让我思考》、《用户力》

帮你了解传播原理的：《引爆点》、《长尾理论》

关于写文案的：《华尔街日报是怎么讲故事的》

关于排版设计、审美的：《给大家看的设计书》

思维类的：《思考，快与慢》、《精益创业》

2.其次是课程

一次性帮题主把互联网运营的学习网站都盘点一遍。

注：

建议你根据自己的学习时间和自身情况选择适合自己的网站进行学习~

A 在线学习网站类

暖石网

这个是我当时跟着系统化学习的网站，有互联网职业规划课、思维技能课、配套的作业练习还有后面的面试求职指导，提供一站式教学服务。

优点是课程系统、一站式教学；缺点是更适合从零开始学互联网运营的小白，如果你是入行2、3年的人，需要另外报其他课程继续学。

网易云课堂

它家主打的是领先的实用技能学习平台，我使用过后感觉还蛮对口互联网从业者的。可以在首页搜索【运营】、【互联网运营】，或者从导航栏中可以找到相关课程。

优点是上边的课程比较丰富，各阶段学习者都能在上边找到对应的课；缺点是课程零碎、且质量参差不齐，运营新人想筛出好课比较困难。

腾讯课堂

专业的在线教育平台，跟网站二类似，不过没有网站二全面

插座学院

提供线上线下两种教学方式，可以根据你自己的情况去灵活选择。

优点是名师教学，课程选择多样性，除了新媒体运营的学习还提供譬如管理、公关、策划方面的课程；缺点是它家专注于新媒体运营的教学，把新媒体运营需要的各项技能拆开了，单独开了几套课程，有些不是互联网运营通用的。

B 微课平台

（微课的意思是课程的体量比较小，适合碎片化学习、专项学习）

平台的使用方法：在搜索框搜索【运营】【新媒体运营】找到适合自己的课程

知识星球

是一个基于知识社群的APP平台

千聊

一款基于很好用的免费知识直播平台

荔枝微课

是一个专注大众知识分享的平台,全平台所有功能终身免费使用

CCtalk

实时互动教育平台,为独立的知识传授者、分享者提供完善的在线教育工具和平台能力,为求知者提供丰富的知识内容和一起学习的社群环境

这四个平台功能比较相似，建议从中选择1-2个使用就行了，平时在通勤路上，晚上睡觉前刷一下即可，只做知识补充功能用，还是以系统化的课程为主。

3.一些分享运营知识、技能的垂直网站

运营学堂

梅花网

鸟哥笔记

姑婆网

爱运营

艾奇学院

市场部网

4.互联网行业咨询型网站

36氪

虎嗅网

钛媒体

创业邦

i黑马

亿邦动力网

5.一些适合新手小白关注的互联网运营微信公众号（直接在微信上搜公众号名字即可关注）

张记杂货铺

《从零开始做运营》作者的个人订阅号，推荐打算转行做互联网运营的小伙伴看看这本书。跟书中的内容相比，他个人订阅号里发表的文章和观点都是围绕当下的热点、案例、现象，时效性很好

暖石网

暖石的官方号，内容适合零基础打算转行到互联网运营的童鞋，包括职业规划、运营技能干货、运营方法、简历面试技巧、转行互联网案例等等

脑洞运营

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《超级运营术》作者，分享自己做运营以来的经验和感想，涉及一些底层的思考方式和工作方法，已经入职运营岗位的小伙伴可以看看

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前百度副总裁，有一段时间，运营圈里的人曾把他的文案方法论当做典范，想要在文案方面精深的运营小伙伴必备

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