今天写点不一样的，内心之中还是对这个比较感兴趣，碰到类似的问题就想琢磨琢磨，把他解决掉。

这两天一个做车载音响销售和维修的朋友询问我怎样才能做到销货、发货记录完整。并且有几个人同时维护发货记录，怎样才能让这些记录自动集中到一个文档中，便于查阅和管理。

我心想这个需求不复杂啊，现在在线电子表格工具太对了，任何一个都能满足这个需求，我当即就给他推荐了石墨的电子表格，因为自己也用过。但是当时内心中隐约有些疑问，那就是工具虽好，他们的员工能守规矩来更新信息么，尤其是要按照一定的规则来更新信息？

后来的事实证明，自己给解决方案有些快了，在没有真正的了解对方的问题和需求时，直接根据对方提出的问题和需求给出了自认为合适的解决方案或者工具。虽然朋友的目的也可能就是如此，就想做做尝试看看有什么工具可以解决这个问题。一个随意的问，一个随意的答，结果问题没有有效的解决，对朋友公司面临的问题没有很好的帮助，非我所愿。

一直以来自己对于信息化类的问题都很有兴趣，尤其是可以借助一些信息化的工具为企业解决实际的管理问题，更是我的兴趣所在，非常有成就感，但是一般这样的案子或者应用场景很少碰到，碰到一个难免技痒，就想仔细了解一下。

一番思考和了解之后，得知朋友公司的需求很简单，就是小微企业的库存信息管理，有采购信息，有销售信息，也有维修信息，之所以感觉混乱，总是理不清楚重点是他的信息流转不是很清晰，一些交叉的业务没有严格的进行区分与标识，再加上没有可以支撑起来的工具，一切信息都是靠人工维护和记忆的，中间出现信息混乱，记错账的现象时有发生。

从这一点来看，就根本就不是靠一两个工具能够解决的问题，他需要从意识，管理理念，日常管理流程方面入手，找到小微企业的奇经八脉，注意识别出来，才好根据具体的症状开出药方，否则在问题与背景不清晰的情况下，直接给方案不亚于拍脑门给答案，不利于问题的解决。

既然要做，就要做全套，原来也就有这样的想法，想将自己对于小微企业的管理方式以及对应的工具使用编辑成一个操作手册，这样可以方便有需要的人阅读浏览，并在自己企业中实践，真正的解决一些实际问题。接下来的两个月将重点来解决这个问题，类似手把手的协助朋友公司将库存管理梳理清楚，走向正轨。

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