20170720第10拆 片段10 《拆出你的沟通力》
R:
片段10《拆出你的沟通力》 与有情绪的人沟通时的几点建议
当我心情不好或生气时，我最需要的是倾听，认同我的烦恼或情绪，给我机会让我多说说我的困扰，这样以来，我就没那么烦恼了，也能更好地平复心情，解决问题。
我最不想听的就是大道理、建议、别人的看法，我的心情更糟糕。也不要提问，会让我产生提防心理；也不需要同情，我会觉得自己可怜。同时，最让我无法容忍的你的就是说的感受没有道理。
协助孩子面对他们的感受，有以下步骤：
1、集中精力倾听
2、用“嗯…”“哦…”“是这样啊……”回应孩子
3、反应孩子的情感“”（感受）
4、通过幻想，实现他们的愿望。
A1：描述自己的相关经验
蜜友失恋了，邀我一起坐坐。
我们来到一间咖啡馆，刚落座。
她说：姐，不用劝我，我就想让你陪我一会儿。
嗯，我点头，本打算开口，又沉默了。
三分钟，空气是静默的，我们都不说话。
之后，我看到她的嘴唇在动。她开始说话。
她没说事情的全部，只说自己当下的感受。
她说：他劈腿，让她第一次体验到扎心的痛，她痛的一夜没睡。
作为朋友，我的确怜惜，有那么一瞬间，我有点焦急：
她此刻一定很痛苦，我能为她做点什么，让她减轻痛苦？
但听她话语的节奏，我不忍打断。
一起坐了整个下午，听她把自己的故事完完整整地讲了一遍。
我以点头回应，我想：倾诉本身就是一种治愈吧。
A2:以后我怎么应用：
学习完这次沟通技巧，再次面对身边的朋友或者亲人烦恼找我倾诉沟通的时候，我将采用以下技巧：
1、用全身心倾听。拿上面的例子讲，全情投入是我帮助闺蜜面对自己的感受的前提，这样我和她即便没有言语交流，也能通过共情，与之产生共鸣；
2、通过“嗯”“是这样”等回应，这样不至于打算闺蜜的思路，让她把自己的苦闷和内心的真实感受，完整真实地释放出来；
3、反应对方的情感。如果我在与闺蜜谈话之前，学会了这项技能。我会适时地跟她说“所以，你有一种被全世界抛弃的感觉….”，“所以，你比较苦闷，想问问他为什么……”；
4、以幻想的方式实现对方的愿望。“昨晚要是我在你身边就好了，我们聊聊，你会好受些。
