From简知Kelly分享
简知打造关键词：女性、陪伴、学习、成长，让女性遇到这些问题，就能想到简知
女性——有所为，有所不为
书院产品数据：90%消费者为女性，其中90%为30-45岁，所以K12、英语等内容再热再好，不会为其偏离主航道，“有所不为”
陪伴——
调性：听书就像听音乐，注重背景音乐+主播声音，在做家务或在路上，都能享受到舒缓的陪伴
情感社区：女性偏感性，需要倾诉的抒发口，其他的用户也能增强“陪伴感”
交互：打卡+讨论，技术实现
学习——
认知：新知，世界观层面——书
技能：实操，具体问题的解决方法、提升方式——课
成长——
听得懂：跟用户群体的认知水平、能力相匹配，课程除常规品控，会加上案例，来源于种子用户群，最后再回归到用户，引起共鸣易于理解
有收获：鼓励用户分享
导师级：弱化老师IP，集中用户对平台/品牌的认知，而非个别老师
Q&A
提高复购率：给用户提供价值——书单（产品组合的问题），伴读计划：21天计划将调整，给用户是一个负担，180天的完课率反而更高
