《好好说话》第1周听课笔记

6.05【沟通】要辞职,怎么说?

三点
告知去处
慎选理由
表示感谢

6.06【谈判】如何砍价,掀桌

第一步,拉上谈判桌(做足前戏)

表达我想交易的意愿(假设成交)→给它成交预期(稳赚的感觉)

第二步,告诉它还有一个不友好的第三方(安全网)

设置安全网,避免直接对立, 让对方感觉依然和你在同一条船上。
→掀桌之后依然可以谈判继续

第三步,忽然一脚把它踢下去

他一旦给出价格,立刻态度大逆转,让它产生怀疑
当对方想再次上桌时,提出条件,这里要拿捏好,避免条件在别人的底线之下。


6.07【演讲】如何自我介绍

1贴标签

看着像缺点,其实是特点,想想是优点

2讲故事

有趣和重要的细节(对话/表情)生动的故事,证明你的标签

3将愿景

包装自己的特点试着放在公司的愿景里,表现“和谐”。


6.08【沟通】如何道歉?

两条红线

1.试图淡化结果并没有那么糟
2.试图澄清自己要付的责任并没有那么大

蚂蚁搬大象

尽可能的把责任往身上揽,甚至包揽到夸张的地步。别人很难落井下石,甚至同情。


6.09【沟通】如何在酒桌上聊天?---最佳配角策略

1.进行合适(对方 )的话题

排除工作,家庭,以及我们共同认识的某个朋友
年轻人聊星座,有孩子的聊儿女,没孩子聊业余爱好
你喜欢什么运动吗-游泳-什么地方好你可以推荐我一下

2.进行合适的提问,以延续话题

4W循环原则(what-which-why-how)

你喜欢什么运动吗-游泳
喜欢那种游泳-蛙泳,
自由泳 为什么呢?
我觉得自由泳很难,你怎么学会的-
(中间交叉,你很棒的感叹)

3.根据话题归纳对方的优点进行恭维

在话题足够深入的时候就可以概括对方的中心思想,并对对方的价值升华和展开恭维太(粗浅,把它的爱好赋予一个主人都没有想到的牛逼意义。)

爱运动的人,不是爱运动。
团队的,性格开朗,交友广阔;
单人运动的人性格冷静耐得住寂寞。

爱读书的人,不是爱读书。善于思考,学习,与时俱进。
爱孩子的人,不是爱孩子。善于教育,内心阳光。


6.10【辩论】如何对付推脱责任“你行你上”?

1.澄清各自的角色(和对方没有交集)

责任不同,自己既不需要”行“也不需要”上“

类比: 我曰个鸡蛋不好吃,还得自己会下蛋不成? 让我踢我是不行,让你看你看的下去吗, 如果不是国足不行,难道还是这届观众不行吗?

2.指出对方在逃避(和对方有交集)

责任是必须执行的,而能力不是必须使用的。

3.锁定对方的责任(本身影响我们的生活)

占据了位置,消耗了资源,还排挤了可能把事办好的人


C4
2017/1/15

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 212,080评论 6 493
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 90,422评论 3 385
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 157,630评论 0 348
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 56,554评论 1 284
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 65,662评论 6 386
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 49,856评论 1 290
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,014评论 3 408
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 37,752评论 0 268
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,212评论 1 303
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,541评论 2 327
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,687评论 1 341
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,347评论 4 331
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,973评论 3 315
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,777评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,006评论 1 266
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 46,406评论 2 360
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 43,576评论 2 349

推荐阅读更多精彩内容