第一章 社会工作概述第四节 社会工作的功能
一、功能的含义
（一）功能的概念
功能指的是在系统中部分对整体的贡献或所发挥的作用。以此为基础展开的理论流派被称为功能主义。
功能学派把分析的对象看作各部分之间有联系的整体或系统，认为社会现象、社会生活内部存在着广泛的联系，社会就是由具有相互联系的不同部分组成的整体。在此观点基础上，功能理论认为，各组成部分对于整体的存在和运行发挥着自己独特的、必要的作用，这就是部分对整体的贡献，这种部分对整体的贡献或者所发挥的作用被称为功能。
（二）概念的分类
1.谁的功能和对谁的功能
区分是谁的功能，是谁在行动和发挥作用，即功能主体问题
界定这一行动对谁发生了一下，即对谁的功能
2.正功能和反功能
反功能或负功能是指部分对整体的作用并非具有建设性，而是相反的情况，反之，积极地作用则被称之为正功能。
3.显功能与潜功能
那种明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那种未被预期的和认识的后果是潜功能。也就是说，潜功能是参与者还没有认识到的功能或后果。
二、社会工作对服务对象的功能
（一）提供物质帮助
社会工作可以对有困难、有需要的贫困人士提供物质或经济上的帮助。
（二）给予心理支持
社会工作者可以通过心理辅导、发展社会支持关系等方法，帮助服务对象人士压力、缓解压力，积极的对待生活和挑战。
（三）促进能力发展
社会工作不但要具体的帮助有困难的认识解决困难，而且要帮助他们增强自己的能力以应对各种挑战，即帮助他们增强战胜困难的能力，以达到自助。
（四）维护合法权益
在服务对象遇到不公正待遇时，社会工作者要伸张正义，通过服务、宣传、影响社会政策等方式帮助弱势群体，争取和维护其合法权益。
三、社会工作对社会的功能
（一）促进社会稳定和社会和谐
基本功能
（二）促进制度建设与社会进步
社会工作者在具体解决问题的过程中有对问题的深刻认识，可以提出完善和制定社会政策的建议，参与和促进合理的社会政策的出台，解决或缓解社会问题，使社会在更加公正的制度框架下运行
（三）增加社会资本与促进社会协调发展
社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系，增加人们的社会资本，建立一个相互关怀的社会。
四、社会工作功能的一致性与冲突
（一）社会工作各种功能之间的一致性
是指社会工作的实施效果对各方面的影响的价值方向是一致的
（二）社会工作功能之间的冲突
是指社会工作的实施有利于服务对象（或他的某一方面）却对其他方面的利益有所伤害的情形
