原创： 王参谋 王琼工作室 输出的力量
六顶思考帽分享：概览
思维的质量决定了我们未来的质量。大家好，我是王参谋，德博诺中国六顶思考帽的首席讲师，
今天我分享的是六顶思考帽每个帽子的概览。
六顶思考帽的特点：
➀指引注意力
➁调动思考
具体而言：
蓝色思考帽
——广阔的蓝色，表示“管控”
在一个人思考问题时，我们可以“戴上”蓝帽问一下自己，“我要思考什么？”或“我是否超时了”等，它是对思考过程的调控。
几个人在一起思考问题时，如果“戴上”蓝帽子，则可以问大家：“我们是不是跑题了？”“我们要讨论的是提高市场占有率还是利润率？”思考时要使焦点清晰。
蓝帽负责调控思考的整个过程；安排思考的先后顺序；分配思考的时间；指引思考的方向。
它像一个乐队的指挥，无论是个人思考，还是群体思考，都需要把注意力集中到问题的焦点上，并促使人做出结论。
在集体讨论问题的时候，蓝帽子就像球场上的裁判，确保参与讨论的人都遵守规则。
所以思考一开始，我们应该先“戴上”蓝帽子，对焦点问题进行定义，为思考的整个过程确定目标和方向，之后再考虑从哪些方面进行思考，每个方面思考所需的时间。
白色思考帽
—— 洁白的物体有一点痕迹都可以看见，它表示“信息和数据”
俗话说“巧妇难为无米之炊”，思考问题也需要第一手资料，解决问题和做决定前都离不开探索事实情况。
白帽帮助我们充分搜集数据、信息，探索需要了解的情况，确保我们客观地、全方位地去了解事物，在此基础上再做进一步的思考处理。
在团队探讨问题时，所有参与者都要说出自己所掌握的信息和了解的情况。只有在这顶帽子里面我们可以了解自己不知道而别人知晓的信息，达到信息共享，避免大家在信息不对称的情况下对一件事情进行无谓的争论。
当戴上白帽思考时，要求思考者按照步骤从多个角度去思考，如：
➀我们已经知道的相关信息有哪些？
➁还有那些情况我们不知道，需要了解？
➂通过哪些人或哪些渠道能获得想知道的情况？
例如，讨论“如何缓解交通”的问题。我们会思考：
✎这座城市有多少量车？
✎哪些道路经常堵车？
✎堵车时间段在几点？
✎堵车路段的道路规划或指示标志是否有问题？
✎不了解的情况是否可以派人去现场考察？
✎还可以通过交通主管部门、车管所了解情况等。
错误的信息会影响我们的判断，白帽思考使我们获得更有质量的信息，我们的任何决策，都会依据这些的信息。
红色思考帽
——充满热情的红色，表示“感觉和直觉”
✎当我们喜欢一个人的时候，一切都报以好感，他提出的观点自然就容易被接受。
✎当我们不喜欢一个人的时候，尽管他提出的观点很好，也难以有耐心继续听下去。
情绪直接影响思考，在没有机会让某个人表达自己情绪的时候，他会在所有表述话语中夹杂着个人的不满，这样就很难在一起继续探讨，更无法达成共识。
因此，能否把思考和情绪分开，是改善沟通的关键。
红色思考帽为情感、感觉、直觉提供了表达的机会，也只有让别人把情绪表达出来，我们才能对事情有所判断。
它就像感应器一样可以测量大家处在什么状态，了解团队对某一观点的支持或反对程度。
红色思考帽创造了更多的机会去让团队成员释放情绪，互相了解感受，并促使个人调控自己的情绪。
红色思考帽经常与其他思考帽结合起来训练、使用。它会提高我们对问题思考的敏锐度，显然，它就是帮助我们做出决定的一顶帽子。
黄色思考帽
——如同阳光和收获的金黄色，表示“价值和利益”
戴上黄色思考帽，让我们把注意力集中到发现价值、利益方面，尤其是别人不容易找出价值的地方，我们去找到机遇或积极的方面。我们在问题和困难面前要学会戴上黄帽思考。
有一位同事因为丢失新买的手机而感到非常不愉快，连续两天闷闷不乐，于是我的朋友有意识地引导她戴上黄帽子，思考遇到这件“倒霉”的事情有什么好处。
一开始她是不能接受的，因为人们通常绝不会这样去思考问题。黄帽子就是让我们花几分钟时间刻意地去思考有没有好处。结果，那位同事在鼓励下就试着想：
✎丢了手机那两天，我比较清闲，没有人打扰
✎因为要买新的手机，所以我必须省钱，我有意识地去关注日常的消费，保持节俭
✎因为这次教训，我以后出门时，会更加留心保管好随身携带的物品
✎……
想到这些，情绪自然就改善了很多。
在企业中，我们都会面临各种挑战和问题，如果能学会戴上黄帽思考，那我们的精神面貌会迥然不同。
价值的发现是层层叠加的。
如针探讨“如果把公交车的座位拆去，有哪些好处？”的问题：
一位工程师想到：
✎汽车的制作成本就降低了
✎上车人们也不用抢座位了，更公平
✎车子可以装载更多的人了
✎这样路上的车也就少了，会减轻城市交通压力，有利于环保
“戴上”帽子思考就是把我们的注意力聚焦，有了聚焦就会产生能量，就如透镜能聚光产生热量使物体燃烧一样。
黑色思考帽
——谨慎的黑色，表示风险、困难、问题
戴上黑色思考帽，只专注于缺陷，找到问题所在，进行积极的风险管控，为决策做参考。
如“如果公交车的座位都拆除了，会有哪些问题？”用黑帽思考，工程师们自然想到：
✎紧急刹车的时候，人们容易摔倒
✎老人、孕妇和小孩乘车不方便
✎路远的乘客会很累
……
在企业中，管理者时时面临着做选择和决定。在做决定之前我们必须对风险和潜在的问题做思考，然而有的风险仅凭直觉很难发现，但只要多努力一点就会找到，这种努力就是思考帽所能做到的。
思考帽使我们一段时间内只关注一个方面的思考，专注于对风险和问题的寻找，这样很多问题就相对容易被发现。我们还可以发挥团队的力量，让团队的成员一起从不同的接触面去查看问题和风险，使思考更加周全。
绿色思考帽
——充满生机的绿色，表示“创意和产生新想法”
戴上绿色思考帽，我们就专注于想点子，找解决办法。
在一个时间段内，对想出来的方案不做评价，任其发展，这一点在团队创意思考时非常有价值。因为思维的习惯告诉我们，一旦别人提出一个想法，我们会自然地进行判断，考虑这个主意是否可行；当别人提出异议的时候，我们就会反驳、辩论。这样一来，很多有价值的观点在萌芽状态就被抹杀了。
绿色思考帽要求把所有的点子都排列出来，不进行判断，鼓励把这些已有的点子作为“跳板”而引导到更新的想法上去。所以，绿色思考帽为创新提供了成长的土壤。
俗话说“点子总比问题多”，我们只有找出问题所在，就会想办法解决。因此，黑色思考帽和绿色思考帽的衔接组合就会形成一个思考模式——问题解决的思考模式。
记得很有趣的一件事就是，有一个总裁在上过“六顶思考帽”培训课程后，在自己的办公室门上挂了一个大大的“绿帽”，下面写着一句话：敲门进来之前，想好解决方案了吗？
六种颜色、六顶帽子；触发思考、指引思维。
它们就像是音符，根据需要进行组合，可以创造出完整而美妙的“思考乐章”。
它们就像是编码，可以让我们设计出不同的思考程序。
思维的质量决定了我们未来的质量。
文章：王参谋
封面：Jenny
排版：Jenny
王参谋
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