薛明伦 焦点初级九期 焦作 坚持原创分享第101天 20180605
黑皮书P30
三个核心问句
1.你最希望在我们的会谈之后有哪些收获?
2.如果你的这些希望都实现了,你的生活会有哪些不同?
3.有哪些已经发生的事情,可以促使你的希望成真?
第一次会谈
1.开场。不涉及问题的谈话。
2.达成合约。“你最希望在我们的会谈之后有哪些收获?”
3.描述期待的未来。“假如你今晚实现了你最想要的目标,明天你会做些什么呢?”(明天问句)
4.识别已经发生的成功例子。量尺问句,评估进步。
5.结束。暂停、总结、欣赏、成功经验
后续会谈
“从上一次会谈到现在有哪些改善?”
(没有进步或事情变得更糟,可用应对问句或寻找例外。)