鉴于目前整个餐饮行业普遍萧条的现状,云餐吧没什么生意很正常。大环境不好,小店想要独善其身,得有过人之处才行。我们不能以行情不好为理由,就听之任之,要生存发展下去,才是正确的观念。
针对云餐吧的整体现状,结合目前的实际情况,我们对餐吧的评估等级为:C+
一,餐吧的优势明显。1,位置优越,四周全部是住宅。2,客流量大,步行骑车的人多。3,门店显眼,宽大环境好。
二餐吧的不足之处。1,常客不多。2新客太少。3餐品特色不明显。4,定位模糊。5,营销不够。6,服务水平低。
三需要改进的地方。1,拓展客源。2,突出重点。3,提高服务水平。4加大营销力度。
四,具体实施方案。
(一),留住现有的顾客不流失。满足客户需求(食材新鲜,油品纯正,环境卫生)了解现有客户需求(岀餐速度,打包便捷,餐具收费)等需求。留得下现有顾客,就可能会常来,会带人来。设一个意见簿,收集顾客意见,及时反馈整改。
(二),拓展新顾客进店。1,做活动,整买零吃,目标是老人和小孩,报名字签单就行。2,做公益,顾客为环卫人员买单,本店当平台。诚信立店,假一罚十。
(三),推新营销方案。1,门店海报宣传:挑战免费吃。提可行意见免费吃。下棋赢老板免费吃。联对最佳免费吃。数独赢老板免费吃。2,墙面空白处利用起来:征婚,女士免费上线,男士一早餐钱可上线。3,抖音短视频上线:以本店大小事为脚本,剧情垂直,录制短视频,定期推送。主打进店之后带来的好的变化。以短,精,幽默,轻松,正能量为基调。让本店的经营理念:"有好吃的,值得一吃"形成品牌意识深入心。
四,换服务员。现在的人只做后勤,不做接待。
五,奖励机制。每天营业额超过定额之后,多余利润,当天发现金。