有个开超市的客户,和我在壹玖免费模式培训课上相遇,本是她的供应商如今又成了同学,好似亲上加亲,我们快速成为了好朋友。
一年前,她又开了个火锅店,理应到场祝贺。开业当天送去花蓝并充值5000元,算是捧场,我也爱吃火锅。新店开张促销力度很大又是送红酒又是送消费券。由于工作忙2个月后第一次去店消费,带几个90后小伙伴,正好开业赠送有一箱红酒,就叫前台服务员拿来,过了好久服务员回复,系统查不到没有登记,于是给老板打电话老板说有这回事才拿来一瓶红酒,说实话 这顿火锅像吃了苍蝇,体验感不好,真为朋友火锅店生意捏一把汗。时隔一月小伙伴们第二次去火锅,我没去把消费充值卡给了她们,点餐时服务员叫充值可享受打折优惠,回复有卡,接下来服务很差,结算买单时开业赠送的餐券(每次限用100元抵用券)也不给用,券也没有有效期分明不讲信用。
两次消费体验后,我隐约感觉这样的生意一定不能长久,于是发动身边小伙伴拿卡来消费吃完了结。由于路远不方便,来消费频次不高,至今卡上还剩一半余额。元旦第二天我们再次相约集体去吃火锅,电话那端无人接听,我微信问这位朋友,第二天才回复我火锅店不开了,一年时间火锅店终究关门这是意料之中的事。消费储值卡上的钱怎么办?朋友说我火锅店亏了100万,退钱只字不提。
你亏损跟我有什么关系吗?跟消费者有半毛钱关系吗?讲诚信理应退卡余额,作为朋友哑巴吃黄连了,算是捐款吧。
她超市还在开,我们合作还在继续,我只想说一切按合同办事,和一个透支信用的人合作是存在很大风险的。
如今这个时代,诚信如命,口碑如命!
一个输不起的人,也一定赢不了,,,,,,,,,,,