这几天学习了领导力课程中的倾听，以下是拆解的沟通中倾听的步骤。分享给朋友们！
一、为什么要学会倾听？
沟通的基础就是学会倾听。倾听才能找到对方的需求，说出的话才是对方想听的。这就是高品质的沟通。
二、倾听的步骤
1、深呼吸
2、回应
3、提问
4、复述
5、总结
6、反映情感
三、工作版的实际应用
今天跟一位即将合作的准合伙人面对面聊天。
这位朋友自己创业近十年，发展遇到很大瓶颈，生活上出现了困境，特别焦虑。
我们聊天过程：
1、我认真听她讲了讲近年来的具体发展情况。
非常多的抱怨，很多负面情绪，说心里话，弄得我心里也有些烦。
但是想想，她能对我信任才会说出这么多心里话。所以，我做个深深的深呼吸，继续端坐听她讲(深呼吸很好使，能让我快速把专注力转移到聊天来)。
2、作为女人出来创业，很多不如意的地方，我真的非常能与她共情。过程中不断的点头，对她说的给予回应。
3、对接下来的生活和发展，我问她“你觉得当务之急是继续原地踏步呢？还是换个思路抓紧谋求发展呢”她选择后者。
“挺好，你意思是谋求发展更重要”
接着我问“那你觉得怎么发展呢？”
……
从这开始，我把她的思维引导到了我的思路上。
最后我说“刚才咱姐俩聊天我明白了，姐你是一个特别不服输的女人。你有重新开始的勇气和绝心，对吧？”
姐姐非常肯定我说的。
“那好，既然成败都是过去式，从现在开始，咱们规划好目标，考察一下XX商学院平台，脚踏实地干一把”
姐姐说，必须好好考察。
整个聊天过程，用的倾听课程的重点，分步骤进行。效果很赞！
看到分享的朋友
你也来体验一下吧！
万物皆可拆
