今天给大家分享正面管教的第12个工具—和善与坚定。和善表明是对孩子的尊重，坚定表明对我们家长决定的尊重。让我们一起来了解一下，什么叫和善而坚定。

一、什么是和善而坚定

所谓和善而坚定是指在孩子教育过程中，我们成人应该做到既要和善，又要坚定。也就是说，要实现和善与坚定并行，和善与坚定统一。和善和坚定不可分割，不能只和善不坚定，也不能只坚定不和善。

和善而坚定是正面管教的根本所在，是正面管教的灵魂所在，是正面管教最理想的教育管理理念和方式。只有坚持和善而坚定，才能减少和避免教育管理过程中的各种矛盾、冲突和问题，才能达到教育的最佳效果。

1、什么是和善

和善是一种“和气而善良”的待人态度和教育方式。和善是对人的尊重、对爱的尊重、对善的尊重、对人性的尊重。和善就是“不惩罚不娇纵”。和善的表现应该是立体的、全方位的。比如说，我们的教育动机要和善、教育过程要和善、教育手段要和善、教育目标要和善……

语气腔调“平和友好”是和善的重要表现形式。语气语调要做到不起高声，没有怪调；没有指责，没有怪罪；没有侮辱，没有敌意。“语气”和“腔调”是言语背后的力量，它直接影响我们的感觉。有时候，我们言行背后的感觉比我们做了什么或说了什么更重要。指责、怪罪、羞辱、敌意的腔调和语气给人不好的感觉，因为它违背了相互尊重的基本原则。这种语气和腔调下的“正面语言”也可能成为“一种惩罚”。

平和的、尊重的腔调、语气给人以尊重感、和谐感、舒适感，有利于高效沟通和问题解決。起高玄、出怪腔、讽刺人，以及大声吼叫、小题大做、含沙射影、指桑骂槐、盛气凌人、装腔作势、阴阳怪气、恶语伤人、咄咄逼人、恶语中伤、体罚羞辱、轻视污蔑等都属于不和善不尊重，都不利于有效沟通和问题解决。

2、什么是坚定

坚定是一种坚持、不妥协的处世态度和教育方式。坚定是一种对规律的尊重、对规则的尊重、对真理的尊重、对理性的尊重。坚定就是“不强硬、不妥协”。

坚定并非强硬。大多数成年人习惯性地认为坚定”就意味着惩罚、控制或者强硬。其实并非如此。强硬是我们把自己的意愿强加给孩子，我们命令他们怎么做；坚定是孩子自己決定做自己应该做的事情，我们和孩子一起遵守规则、契约或共识。

坚定就是不妥协。坚定是对应该做的事情、应该承担的责任和义务、共同确定的规则和契约不能放弃或者妥协；坚定是说话算数、信守承诺、遵守规则、承担责任。

坚定就是有原则。坚定就是对孩子提出的过分要求不予理睬，不能要什么给什么，说什么是什么，不能随着孩子兴致来。

二、为什么要和善而坚定?

我们为什么要坚持和善而坚定并行?主要是因为以惩罚与严厉、娇纵与放任为主要特征的极端化的教育管理方式，已经被理论和实践证明不是良好的教育方式，给学校教育和家庭教育带来了巨大的伤害和不良后果。

1、惩罚和严厉不是好的教育管理方法

惩罚和严厉是一种极端的“控制型管理方法”，严重压抑了孩子的主体性和澘能的释放，严重影响孩子的人格发展，还会导致逆反、叛逆等反成人、反权威、反社会行为。而和善恰恰是对惩罚和严厉的一种矫正，可以让我们对孩子的教育管理更善良、更和气、更友好、更和谐、更有效。

2、娇纵和溺爱也不是好的教育管理方法

娇纵和溺爱是一种极端的“放任型管理方法”，放弃了我们成年人应尽的教育、管理、主导、疏导、引导责任，失去了教育的专业爱原则、科学爱原则，严重严重影响孩子正常的道德发展、人格发展、能力发展。而和坚定恰是对娇纵和溺爱的一种矫正，可以让我们对孩子的教育管理更有原则、更有标准、更具有价值、更有底线、更有效果。

3、和善而坚定才是最理想的教育方法

和善是对人的尊重、对爱的尊重、对善的尊重、对人性的尊重，坚定是对规律的尊重、对规则的尊重、对真理的尊重、对理性的尊重，和善而坚定是对人的尊重和对规律的尊重的统一。只有坚持和善的原则，才能克服以惩罚和严厉为主要特征的极端的“控制型管理方法”的弊端；只有坚持坚定的原则，才能克服以娇纵和溺爱为主要特征的极端的“放任型管理方法”的弊端；只有坚持和善而坚定并行，才能同时克服“控制型管理方法”和“放任型管理方法”的弊端，买现教育管理的最佳状态，达到教育管理的最好效果，这就是和善而坚定的魅力所在。

三、如何做到和善而坚定?

“和善而坚定”作为一种教育理念和教育方法，这是很多家长和教师能够接受的，关键是很多问题他们想不明白，最重要的问题是他们根本不会操作。

1.家长和老师为什么不愿意采取“和善而坚定”的方法许多父母和老师由于各种原因而对这个概念难以接受。他们遇到的主要问题是：

第一，当孩子“故意惹恼他们”时，当孩子“犯了严重错误”时，他们觉得不应该“和善”。这种情况下对孩子“和善”，就不让孩子有任何失望，就不会让孩子吸取任何教训，这就是取悦孩子、讨好孩子、迎合孩子，这不是“和善”，这是娇纵

第二，当我们采取“和善”的方式的时候，孩子根本不当回事，根本起不到教育管理的效果，事情往往会更加糟糕。在很多突发事件情况下，如果我们不对孩子进行惩罚或者不把孩子制服，他们会影响环境、影响氛围，这个时候我们怎么办?这个时候还“和善”吗?这个时候“和善”能解决问题吗?

第三，“和善”和“坚定”是矛盾和冲突的，“和善”的时候很难做到坚定”，“坚定”的时候很难“和善”。按照对立统一规律，我们理解对立是比较容易的，做到统一是比较难的。“和善而坚定”也是如何，这本是对矛盾，我们如何调和?理论上说起来很容易，实践中做起来是非常不容易的。

第四，我们已经习惯了“惩罚与严厉”，或者“娇纵与你溺爱”，对于“和善而坚定”我们根本不会做，根本没有办法实现。传统是一种“看不见的力量”，随时支配者我们的观念和行为；习惯是“自动化了的行为”不用思考就能自动运行，也恰恰如此，改变我们几干年的传统和习惯，这是一件非常困难的事情。

2、我们如何做到“和善而坚定”

我们如何做到“和善而坚定”，这个问题是最难回答的问题，也是必须回答的问题。实际上，《正面管教》恰恰是从整个系统上解決了这一问题，只不过《正面管教》这本书中并没有阐述清楚而已。

(1)如何做到“和善”

关于如何做到“和善”，我们可以从以下六个方面思考和实践。摈弃传统“等级”观念，建立现代“平等”关系；改变传统“控制”管理，实施现代“民主”管理；改变传统“惩戒”方法，实施现代“鼓励”方法；控制“原始大脑”情绪，实施“积极暂停”策略；改善“严格管理”方式，实施“关爱陪伴”方式；改变“成人思维”方式，站在“孩子视角”思考。

(2)如何做到坚定

关于如何做到坚定”，我们也可以从以下六个方面思考和实践。改变“问责惩罚”方法，采用“责任担当”模式；改变“理性探究”方法，采取“共情成长”模式；改变“向题矫正”方法，采取“日常惯例”模式；改变“唠叨说教”方法，采取“启发提问”模式；改变“零打碎該”方法，采取“会议协商”模式；改善“溺爱教育”方法，采取“独立成长”模式。

“和善而坚定”是正面管教最好的教育管理理念与方法，但是，也是最难理解与实践的教育管理理念与方法，恰恰源于如此，它更需要我们家长去不断思考、探索和实践。

下面是我们是生活中，经常会遇到冲突时，不妨试试“和善而坚定”的常用语。