斯沃克公司不顾专家博易斯乔利的多次提醒与反对,认为他反对发射的理由不够充分,同意发射还存在安全隐患的“挑战者号”,最终导致了悲剧的发生,斯沃克公司的故事给我们启发:企业高层应听取与重视专家意见。
很多人在提到专家意见,会对它产生一种误解,认为重视专家意见就是追捧与推崇专家意见,将其放在首位,这样会对企业的健康的发展产生不利影响。但事实并非如此,我们所说的尊重与重视专家意见,是做到企业与专家间的合理平等沟通,从而减少企业试错成本,帮助企业做出正确的决策,避免步斯沃克公司的后尘。
首先,企业决策过程中,尊重与重视专家意见可以帮助企业高层管理者做出正确的决策,兼听则明,如此更能够助力企业长远发展。一个企业想要长远发展,首先要做到合理正确地做有利于企业发展的决策,这是企业生存的必然要求,但企业决策不能只靠企业高层的主观判断力。“尺有所长,寸有所短”,高层管理者并不能保证其每一次决策都不会发生失误,这时候听取专家意见就显得尤为重要。专家一般是在某个领域有着突出才能或取得杰出成就的人,他们的意见可以帮助企业少走弯路,同时减少企业的试错成本,在科学角度上做出正确的决策。
其次,在企业决策过程中重视专家意见可以激发员工沟通积极性,在企业内形成平等沟通的和谐风气,使企业的管理更有效。根据马斯洛需要层次理论,自我实现的需求是人的最高层次的需求。企业尊重专家意见可以在很大程度让企业员工产生自我实现的满足感,从而激发员工更加积极地发表意见、相互沟通。这可能会为企业带来更多机遇,同时让企业在集思广益的作用下更加高效地进步,更加有效地管理。
反之,若是企业全凭高管一家之言做决策,不旦增加企业运营的风险,还可能会使企业的员工丧失对企业的归属感和认同感,失去沟通的主观能动性,这样的企业如同一汪死水。如此一来 不需要竞争对手或其他外部条件的冲击,其最终也会逐渐走向灭亡。
因此,企业需要重视专家意见。