【A1:描述自己的相关经验】
【经验】
昨天晚上老婆趁着岳父岳母出门溜娃的间歇,跟我哭诉关于岳父粗暴喂养女儿的问题。岳父一贯强势,有时候不顾女儿的肠胃耐受问题,要求别人必须把他准备好的宝宝餐喂完,而如此经常弄得女儿肠胃不适,这次又出现了类似的问题。老婆在讲述这个问题的时候,夹杂着对她父亲强烈的不满和委屈的情绪,因此前半部分都是以控诉和抱怨岳父为主,而在表述这个问题和解决办法的时候,也没怎么想好如何表达。听完她的表述,我大体上明白,老婆是想找我出面来跟岳父沟通关于以后正确喂养孩子的问题。
在倾听和接纳了老婆的情绪后,我首先跟她复述了他的表述,以求确认理解无误,具体复述的方式是按照2W1H的结构:
What: 岳父习惯凡事强势做主,对小孩喂养的问题上,一直觉得自己的喂养方式没有问题,屡次导致孩子拉肚子或是消化不良,反而影响了孩子的发育,因此必须进行沟通协调改变这种喂养方式,你很难跟你父亲沟通,因此我来出面进行协调可能效果要好很多。
Why: 岳父背后的初衷是想让外孙女多长点肉,多补充点营养,而忽略了这个孩子本来就肠胃不好很多食物不耐受,这种问题屡次就范,岳父的强势也让岳母无可奈何,我作为一个向来的主动沟通者,有必要组织一个简短的家庭会议,对孩子今后的喂养方式达成共识,并提前制定好约束规定。
How: 在岳父岳母溜娃少适休息后,我召集了岳父岳父老婆几个人开了个简短的沟通会。主要表达了三层意思: 1)小孩的肠胃问题,跟其他孩子不一样,因此喂养的生长速度不能急于求成,有时候太急反而得不偿失。2)少就是多,对于小孩增加食物种类的计划放缓,循序渐进的增加,不能今天想起要添加尝试新的食物,就执行,岳父提前需要跟我们商量。 3)岳父只负责准备餐食,对于孩子吃多少和最后吃不下的部分,不要过多干预,完全由孩子妈妈决定。
【反思】
当我用2W1H的表述方式时,老婆很容易接受我提出的方案和意见,虽然我在平时做项目介绍,汇报工作运用2W1H比较多,但这次我感觉家庭中的沟通也很需要结构化表达的沟通方式。
【再来一次】
我希望将我如何用2W1H表述的过程,分享给老婆,希望她也可以试着用2W1H的方式,去组织语言,这样的好处是父母有这样的习惯,可以从小培养孩子结构化思考的能力。
【A2:我的应用(目标与行动)】
【适用场景】家庭结构化沟通
【目标】在家庭沟通中,尽可能自己先多运用2W1H的方式进行表达问题,和陈述方案。培养老婆使用2W1H的结构化表达方式,在每次沟通过程中,互相总结提高。
【行动计划】
1) 每天晚上检视自己在一天家庭沟通中,运用2W1H的次数,印象笔记晚间日记回顾。
2) 在每次与老婆沟通的过程,先通过2W1H复述老婆的问题,先打样然后让老婆试着用这种结构阐述问题,可以每次沟通之前提醒彼此2W1H,用便利贴提醒。
3) 对老婆使用2W1H表达的方式,给予正面反馈,印象笔记晚间日记回顾。