在我的原生家庭中，指责和抱怨似乎是主旋律，记得小时候爸爸和叔叔们给他们的老妈，也就是我的奶奶一个Title, 用普通话来说就是“批评委员会委员长”。由此可见，奶奶爱批评人是家庭中众所周知的。从不到2岁开始，我就和奶奶生活在一起，每天尽管她指责／挑剔着老公、儿子、儿媳等等，但却鲜少批评我。14岁时，我回到了爸爸妈妈家里，和他们一起生活。作为奶奶长子的爸爸，也继承着她这一优良传统，在和妈妈近40年的生活里，他一直指责／挑剔着妈妈，有时的指责是开玩笑，有时这种指责在传递着亲密，不管如何，从2岁到19岁，我生活在指责的环境中，而这种氛围也并没有如何让我不舒服。于是，当我进入大学，之后再进入社会工作，再成立新家庭，指责的沟通模式一直伴随着我，及我的周围。
工作8年后，由于工作中屡次发生不愉快的沟通，使得我想要改变；在通过MBTI了解了自我和他人后，对于如何更好地和与我不同类型的人相处明确了一些。我知道了Thinking思考型的我思维的特点，做决定的依据和行为模式；也非常明确Feeling情感型的对方是如何想、如何考虑，以及怎样与TA互动会更有效和融洽。我的沟通行为发生了改变，我的沟通效果得到了提升，人际关系得到了改善。
我开始能够管理好自己的情绪，所以沟通时，尤其是发生冲突时，不太会出现“争吵”现象，取而代之的是“心平气和地讲道理”。这种升级的沟通形态在萨提亚里被称为“超理智”，就是像机器人一样，只读取关于事件的信息，关注于解决问题；忽略了对方作为一个人的存在，也忽略了自己的感受。
在全面了解萨提亚的四种不良沟通模式后，我开始有意识地使用一致性沟通，即在沟通时，既考虑事情该怎么解决，同时关注当下对方的情绪和我自己的感受，并表达出来。你猜这样做的结果怎样？我的感受就是一个字－－顺，如果用几个关键词来描述，就是“真实”、“流畅”、“轻松”和“连接”。之前我试图要就事论事，将别人给说通了，结果常常觉得变扭；而现在，在我说出对方当下的情绪，也坦白我的感受，我们立刻就站在同一个位置、同一个高度来面对事件，对方似乎变得好沟通了！之前有时候与女儿意见不一致时，总感觉她还小，不懂事，试图给她讲道理；现在，将她的想法说出来，将我的感受说出来，她变得听话了。其实变的不是对方，不是女儿，而是我自己的沟通行为，我变了，对方因我而改变，所以我带来的影响也不同了。
我的能量高了，带来了对方的能量高；我的能量低，对方的能量也低；我站在自己的角度试图说服对方，对方也站在TA的角度，坚守着自己不为所动；而我站在我们的角度，考虑双方时，对方也向前迈一步，迈两步，和我站在一起，我们一起考虑共同的议题。这个人际互动的规律正是“里尔玫瑰”沟通理论中谈到的：高－>高；低－>低；我－>我；我们－>我们。
据此，基于沟通对象的状态不同，我不仅常常使用一致性沟通，有时也会为了沟通目的而有意识地运用一致性沟通的变形－－一致中的不一致。比如，在创办工作室之前，我还在一家大型的跨过民企里工作，公司里有一位高管，在这家企业工作了十多年，他在沟通中常常能量很高，总是站在自己的角度守着自己的观点，批评他人，“能量高，以我为中心”，是典型的“攻击型”；而如果有一些比他更强势的人在指出他的问题时，他又会沉默不语，“能量低，以我为中心”，这时他又是“防御型”。很多人与他沟通都非常痛苦，要么是想要说服他，却反而被他批评；要么我顺从他，使得自己的事情没办成，总之多次沟通下来，大家总是铩羽而归。其实他的人并不差，只是沟通习惯使然。于是在沟通中，我先用萨提亚里的”讨好”形态来关注他的感受，他对事件的期望，完全将关注点都放在他的身上，理解他，支持他。当他真正地被听到、被接纳，整个人变得更容易沟通，开始慢慢地往“领导型”靠近了一点，这时再摆事实、讲道理，不断强调我们共同的期望，则最终让我们俩都站在“领导型”的象限中沟通和互动，这既愉快又高效。而有时当我给一些建议，他待在“防御型”象限中时，我又用引导的方式，抛出问题让他说，把能量调动起来（高—>高），然后再用一致性沟通，以我们为中心，也总是能“愉快地聊天”…
因着个性、因着原生家庭，曾经在人际互动中被动交往、也自动化地指责的我，在与人互动中遭受了大大小小的挫折，这种痛只有体验过的人才能理解。痛，又常常会转化为动力，内在巨大的能量（我们又称之为Geniue Desire，真正的渴望），它让我不断地学习、不断地成长，不断优化自己和身处的环境，让身边的人会与我互动更舒服。而且这种渴望又不仅仅只是放在我自己的身上，我会希望帮助更多的人变得更好，能够提升他们的人际互动，改善与他人的关系。于是，沟通培训、性格分析、关系教练等等对我来说是非常非常有意义的工作。慢慢的，我不满足于只是在企业内助人，我想要更多地去传播这些理念和方法，支持更多的人，于是成立工作室，全心投入到这类主题的研究、实践和传播中，成为了我现在的工作。
我们不太可能生来就是最棒的，但我们每天都可以让自己更棒一点，这样的人生，这样地活着就很精彩了，你说呢？
PS：有的朋友在读到这篇文时，可能会感到困惑，因为我的工作室在倡导和传播“创造你有意义的工作，打造你的个人品牌”，这和沟通、关系有什么连接？
接下来，我会撰写“创造有意义的工作”和“打造个人品牌”系列文章，在大家了解这些有趣的新主题方方面面之余，它们之间内在关系的来龙去脉也将一览无遗。
