我要疯狂读书
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我是 阿邱 ，今日阅读《可复制的领导力 》
卡14/21
知识点：
负面反馈的四大流程
1准备事实 人们更容易接受事实。
2.谈话
a设定情景 让员工明白谈话的主题
b给予反馈 用BIC这个工具，也就是事实影响后果
c鼓励和倾听 因为人在自信时才会勇于承担属于自己的责任，不自信时，就会觉得周围的人都在针对他。
d商讨改变
3行动总结
4跟进计划 我们需要经常跟员工交流沟通，监督方案的实施过程，就目前的工作给出合理的意见。
学以致用：
今天工作出现失误，假设自己是管理者。遇到了这样的事情怎么来处理呢？我会先跟他说，今天你没有填写这个数据，对公司的产品可能会完成不良的影响，而且会带动其他人效仿你，最后造成批量性的不良。
今后可以做事仔细些，写好该些的数据，产品的品质就会得到保障。客户也会认可公司生产的品质，更加信任公司。
