想增加销量,说服别人买你的产品,别人信服了才会购买,可想而知说服力有多重要。
之前有一个小孩在我这补了一个月的英语,他贪玩不爱学习。前几天接学生放学的路上碰到他妈妈,然后寒暄了几句,说到现在成绩还是不行。我说没有那么快可以补起来的,再继续给他补呗。他妈妈也说是的。
主要是接学生放学,没有充分的时间和平和的心态净下心来跟她聊;然后再是自己回答本身太模糊,没有说服力。这也是主动上门的销售过程,可是自己没有把握住。如果我说服力够强,也许她就考虑在我补课了。
事后我想想当时可以那么回答她:一个月补一年的课时间是不够的,除了周末以外每天也只有两小时,况且学习态度也不够认真,所以想要提高,补习的时候会更加拉长。想要提高成绩,需要改变学习态度,父母需多加教育,这方面辅导老师只能起到辅助作用。如果现在在学校还是不认真,即使把之前的课补起来以后,这门课的学习也是不可持续的。如果认真,两个月可以补起来,有条件的话现在学的课程同步辅导。
开学在发传单的时候,一个学生刚上三年级,不知道要不要补英语,我说让他先在学校学着看看吧,她也说是的。其实可以让他同步辅导,这样可以更好地掌握知识,加深印象。这一次的沟通,只一味地真心实意地去考虑对方的需求,忽略了自己的需求,自己需要把学生引到这来补课。考虑对方的需求没有错,对方可以更加信任你。但是从开始就应该明确这次沟通的目的,达到双方都满意的结果。
暑假一个马上上初三的女生在我这补了一段时间。她成绩不好,尤其是英语,基础特别差。现在开学了,碰到她妈妈,她妈妈说,每天晚上做作业要做到九点,不知道怎么给她补。我也没有给她方案,问题在于我掌握的信息力不够,也不知道该怎么给她提成绩,没有一个想法,如果我给她方案,她也会在我这补了。
在以后的沟通中,需分析对方的需求,这需要临场把握,同时明确自己的需求,自己的需求提高想好。信息力不够要通过看书和总结经验来增加这方面的认知,从来提高解决问题的能力。