泰勒是美国人,被管理界誉为科学管理之父。他从一名学徒工开始,先后被提拔为车间管理员,技师,小组长,工长,设计室主任和总工程师。在这家工厂的经历使他了解工人们普遍怠工的原因,他感到缺乏有效的管理手段是提高生产率的严重障碍。为此,泰勒从"车床前的工人"开始,重点研究是企业内部具体工作的效率。他在不断的试验中,逐渐形成其管理体系--科学管理。
科学管理法就是一个如何用科学的方法提高基层员工工作效率的方法。他认为工人们普遍怠工的原因,是因为缺乏有效的管理手段来提高工人的生产率。
泰勒的科学管理主要有两大贡献:一是管理要走向科学;二是劳资双方的精神革命。
泰勒提出:要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”,就必须通过各种试验和测量,进行劳动动作研究和工作研究,用科学方法改善劳动生产率。
为了改善工作表现,泰勒提出:企业要设立一个专门制定定额的部门或机构,这样的机构不但在管理上是必要的,而且在经济上也是合算的。建立可衡量的标准,也就成为了管理会计标准的里程碑。
秦勒提出:根据定额完成情况,实行差别计件工资制,使工人的贡献大小与工资高低紧密挂钩。工资与产出挂钩已经成为了激励员工生产效率的一个有效方法。
泰勒科学管理法很重要的开始考虑人性问题。他提出,要提高工人的生产率,要首先把工人当人看,考虑到工人的情绪。