昨天去津南图书馆,工作日又恰逢午休时间,少儿图书馆静悄悄的,鲜有读者。
我选中一本《五千年中华地名》,在自助机上操作借书,总是不能成功,在服务台找到工作人员询问原因,工作人员说,我准备借阅的是少儿图书,需要使用14岁以下的少年儿童的图书证。
服务台里,是两名二十多岁的年轻女孩,看到我有些不舍手里的图书,就建议我可以每天到馆里来阅览,我有些遗憾的表示,家离这太远了。两个女孩低声互相商量了一会,接过我手里的书,在电脑上操作了什么后,对我说,您去自助机上试试,看看这回能不能借阅。
我重新回到自助机前,这回很顺利,成功完成了借阅。女孩嘱咐我,还书时,一定要将书还到服务台。
真心感谢这两位工作人员,在执行规定的同时,也能灵活解决读者的实际困难。