根因分析

——为什么这个特性的缺陷很多？

——因为没有测试仪。

——为什么没有测试仪就会缺陷多？

——因为测试仪能模拟出多种复杂情况。

——为什么要依赖测试仪模拟复杂情况？

——因为开发人员想不清楚。

——为什么想不清楚？

——因为能力不够，任务时间又紧。

——为什么任务时间紧张？

——因为估算不准。

——为什么估算不准？

——因为没人熟悉这个特性。

——为何没人熟悉？

——因为没有安排提前研究？

——为何没安排？

——因为这个特性是临时提出来的。

……

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