参加面试的时候很有幸跟一位做促销的大佬有短暂的沟通
这位大佬在阿里巴巴有五年聚划算市场经验,他认为拼多多现在最大的问题在与供应链,平台上存在太多山寨或者劣质的产品。现阶段拼多多的用户可以分为两类,一种是对价格敏感的用户,会为价格上的优惠做出妥协,很难看到这类用户对品牌有追求。第二种是对商品品质有一定的追求,但是自身时间有空余,愿意花费时间换取价格上的优惠。大佬认为第二类用户才是拼多多应该去争取的用户。他认为做团购,聚划算之类的活动并不仅仅局限在易消耗且价格低廉的生活必需品,类似于价位较高的按摩椅在团购的渠道中也有不俗的表现。他认为平台的盈利点应当从这类用户中挖掘,所以拼多多需要做的是尽可能的保留与挖掘头部用户,同时提升自身平台商品的质量与层次。
关于品牌这一点,大佬认为消费者是会为了品牌溢价买单的,他举出耐克的例子,理由是身边年轻人的追捧使得他对这个牌子产生兴趣,后来逐渐成为这个品牌的忠实用户,他还认为消费者对于品牌的忠诚度是可以靠后天的培养,认为服饰选择上有社交的影子,消费者需要通过品牌的效应彰显自身的价值观,或者更加准确的说,显示自身的地位。并且认为类似网易严选——这类模糊品牌的概念的产品,其市场空间会被逐渐挤压。
对此我自身持有不同的观点,当下年轻人对品牌尤其是奢侈品牌的追求,在同等类型的商品中为品牌溢价买单的行为主要的原因是社交平台上消费主义观点盛行。但是由于当下不明朗的经济走势,这些年渐渐出现了反消费主义浪潮的声音,再加上许多品牌只在中国大陆营造出高品质有品味的品牌效果,在其他国家和地区有着截然不同的品牌定位,最为明显的就是维多利亚的秘密和哈根达斯,随着时间发展和经济的停滞不前,这些事实会被消费者所知晓,我认为消费者对于商品的选择会出现单纯的对于品牌的追求,转变为对与面料,材质,剪裁等切实的品质上的追求。这对于网易严选也好 无印良品也好,在国内都是巨大的优势。
综上,我认为拼多多对于供货渠道上的优化,不仅仅是保留品牌溢价的效应,也需要建立一套筛选机制,保留那些质量优异的商品以供消费者选择。