图片发自简书App
无论是在约会、商业往来还是日常生活中，当人们感受到对方的倾听时，便会向对方敞开心扉，这样有助于建立起一段真实的关系。
倾听潜在顾客可以帮助你了解他们的问题和痛处，这样你就能利用你的产品或服务帮他们解决这些问题。另外，倾听能帮助你建立起全新的关系。众所周知，人们总是愿意和自己了解、喜欢、信任的人做生意，而要建立好感和信任，倾听是至关重要的。倾听现有顾客能帮助你继续维持那段关系，但更重要的是，它能帮助你了解如何向顾客提供更多的产品和服务，了解产品和服务需要做出怎样的改进。倾听同事和员工能帮助你建立企业文化，做得更好的话，能有助于你了解公司里有什么空缺需要填补，还能帮助团队里的每一个人感受到自己的重要性。
