【11-01非暴力沟通】  Jennifer

        平时我总是想到什么就说什么,说好听点是心直口快,说不好听点就是情商太低。冷语伤人三春寒,也因沟通不顺将朋友同事的关系处理得不太好。非暴力沟通则需要经过长长地思考,最终说出既不伤人又能达到目的的话语,值得好好学习实践。

      非暴力沟通包括的四要素:1.观察2.感受3.需要4.请求。之前我碰到有人忘记收拾台面,留下一堆烂摊子,可能会直接指出来,如果碰到两三次后可以通过以下方式指出:我发现你最近有几次忘记收拾就离开了,是不是最近太忙了?最近单位正面临检查,你需要当心点啦,你如果有什么需要或者困难也可以告诉我啦,我如果能帮到你的可以帮你一起解决。

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