中国有句老话:“人无笑脸休开店”,这句话有点吓到我!
说实话,我是一个不太会笑的人,曾经也被朋友的笑声感染想向她学习,但是发现那真不是随便就能学得来的,因为她无时无刻都在笑,我怀疑她哭的时候可能都在笑。
也有这么一句话:“当你微笑世界就报以你微笑”。
微笑谁不会?嘴角微微上扬,便会露出一个笑脸,我完全可以做到。可那机械的、没有真情的微笑是“笑”吗?那充其量只是一个表情。
难道最近研究要创办的“读书咖啡屋”,就因为我不会“笑”而放弃吗?
虽然我不怎么会“笑”,但高兴的时候、开心的时候、和我喜欢的人在一起的时候,还是很喜欢笑的,而且笑的很真诚,很能感染他人的。
可是,顾客都是陌生人,怎么可能全都是我喜欢的人,而且我也不会一直处在高兴、开心的状态?那有没有办法将每一位顾客都变成我喜欢的人呢?
首先“读书咖啡屋”店名吸引来的大多数应该都是喜欢读书、爱读书、而且素质一定也不会很差的人,这就限定了顾客的范围。和顾客因为有共同的爱好,所以更容易喜欢上对方。
然后,努力去寻找每一位顾客身上令我喜欢的品质,真诚的与每一位顾客相处,这样即使发现有让我不喜欢的顾客,也会因为只注意他们好的品质而慢慢喜欢上他们,并最终赢得顾客的信任和喜欢。
只要我心友善,并且真诚的去对待每一位顾客,我相信即使不会“笑”也能赢得世界温柔相待!