在愚公销售的上一篇文章讲到了成交流程的三要素,今天给大家讲解一个家居建材销售的具体流程。
1、迎宾:一句话阐述产品功能;
2、产品介绍:精选3到5点产品卖点介绍,并通过反问的方式引导客户和发现客户的需求;
3、恐吓营销:放大痛苦-----放大梦想-------解决问题;
4、利他话术:能给客户带来的几点好处,话术要有带入感,将客户带入场景:意境化;
5、方案沟通:方案沟通或则产品选择时要进行二选一的方式,给客户推荐两到三款进行选择,并通过不断反问的方式排除客户的疑虑;
愚公销售:像愚公一样执着坚定
6、做预算:通过和客户的沟通了解,做出适合客户的预算方案;
7、权威见证:让客户放心信任你,客户见证、订单见证、客户留言、权威见证、大量产品效果图和实景图;
8、排除问题:将客户逼入死角,把客户的疑虑剃干净,最后只有一条路,刷卡还是现金;
9、三步砍价:很多销售员在这个环节很容易主动给客户放价,这是销售中的大忌;
10、踢单:店长、老板、厂方、电话踢单;
愚公提示:
1、讲话要有条理平稳,不要给客户感觉你很着急;
2、所有沟通一定要真诚,站在利他的角度上,为客户考虑问题;
3、把话术通俗化,让人感觉在聊天,这样才会自然亲近,像朋友一样给予真诚的建议;
4、提前打好价格预防针,让客户感觉你们家的价格不是虚高的价格;
各个行业的销售流程可能会有不同,但是核心原理都是一样的,各位销售精英在看文章的时候,可以去繁就简,找到合适自己的方式方法,有疑惑的地方可以在文章下方留言交流,关注愚公销售,将会持续推送原创销售实战案例心得!