我最爱的健身教练因为和领导的关系,准备离开工作了五年的健身房了。
作为一名称职的教练,五年来,她没有一次客户投诉,年年销售业绩和耗课量都是会所第一名,对待客户认真负责,热爱专业,坚持学习。说实在的,在我看来,这么好的教练真的不多见(在看这篇文章的你乐坏了吧^ ^)。
之所以跟领导闹掰了,是因为一个看起来非常正当的理由:坚持原则。
事情的导火索就是12月底在会所全年业绩已经完成的情况下,会所经理要求所有员工必须按照级别再额外完成几万的业绩,如果找不到客户,就自己刷卡。全会所的员工都刷了,我的教练没有。
结果就是会所经理立刻停了教练的所有排课,通知她等待安排。
我的教练气炸了,觉得自己毫无过错,觉得经理无法无天,觉得公司风气不正。
说实在的,我听到这事的第一感觉和很多人一样——有点幼稚。但我还没有来得及说出口的时候,第二个念头马上也出现了:我也是这样的人。
我想起来,我上大学的时候,曾经在学校附近的茶馆打工,名义上是茶艺师,其实就是服务员。当时茶馆开业去应聘的时候有好几百个大学生(我们附近好几个学校,还有中华女子学院呢)最后只录取了8个人。可想而知,当时应聘上的我是很开心的。更开心的是,这八个人里还有一位是我的舍友,我们可以结伴去上班。j结果茶馆开业几个月,来消费的人屈指可数。茶馆老板开始默许客人带“小姐”来茶馆消费,这本身引起了我们强烈的反感,纷纷讨论要不要辞职。没过几天,另一件更爆炸的事情发生了。我的舍友去包厢倒茶的时候被客人要求“陪聊一会 ”,舍友当然不愿意,但是老板强制压着她,她也不敢反抗,大概陪聊了20分钟的样子,舍友抓了个机会逃出来。跟我们哭诉。我们也气坏了,要求跟老板对峙,老板说,谈就谈,一对一。于是我们每个人去跟老板和主管谈,进去之前每个人都说不能继续工作下去了,但是谈完之后,唯二走的两个人就是我跟我舍友。老板的条件很简单,留下来工作加点钱,要不现在走,这月工资也不发了。
我还记得我做过一个咨询个案,是个刚毕业的小女孩,做外贸的,发现自己的经理和主管只采购几家公司的货,但实际上并不是市场上最便宜的。后来得知,经理和主管都从中有一点好处,气的在我这哭:这么做是不对的!
所以,我认为其实这事还是一个挺常见的现象。许多人都会遇到自己的想法和上级领导冲突的时候,是坚持原则,还是适应环境?每个人有自己心里的答案,在我心里,我有三点想说的。
第一:世界需要正义!
我想这个会所经理之所以要大家再增加几万的业绩,最大的可能性是自己想在所有的会所经理中独占鳌头,对于自己来说,不管是未来的升职加薪,还是眼下的荣誉表彰,是她所看重的。她把自己的个人利益凌驾于其他人的利益的基础之上。从这个角度来说,她的行为是需要被修正的。这是正义的价值。
昨天看了一篇文章,大致的意思是一个人的眼界决定了一个人的思维。其中系统学家说,每个人都是一个大系统中的一部分,各尽其责罢了。这和我最近看的《利他之心》有些共通之处。一个个体,如果从进化的角度来说,本来不应该有利他行为的(这种所谓的正义行为也是利他行为的一种,损己利人,谈的是社会公德),但为什么存在利他行为呢?那是因为利他行为会为组织之间的斗争带来益处。看看典型的社会性昆虫组织蚂蚁或者蜜蜂们,他们各司其职,全部都为了组织利益。这使得他们在昆虫界获得了最高的地位。仅仅这十几种真社会性昆虫就占了世界上昆虫总数量的一半,如果一个蚁群迁移到一个新的领地,附近的所有独居型昆虫将会快速消失。
如果一个组织中每个人都能更多的考虑组织利益,而非个人利益,那这个组织必将所向披靡;如果一个国家人人都能考虑国家利益而不是个人利益,那么这个国家将战无不胜!
第二,什么是勇敢?
我认为,勇敢在权衡了各种利益关系和可能的方法策略后,是明知道自己这么做可能遇到的危险,而仍然愿意为了更大的价值这么做。而不是,只是凭着一腔热血做出无畏的牺牲。
今年热播的《军师联盟》里司马懿的性格特点被塑造的很突出,隐忍和善谋是他最大的特点。你说他胆小吗?他自己压断双腿只求不去当官。这恐怕不是一般人能做的出来的。有勇无谋之人舍身取义。有谋无勇之人步步惊心。光有一番正义之心是不够的,当你做出决策的那一刻,你是否考虑过这件事可能对你带来的影响?你是否坦然的接受了这个影响?我不主张为五斗米折腰,但是达才能兼济天下,穷只能独善其身。如若自身难保,何谈正义与原则。
第三,为什么有人说我们幼稚?什么是成熟?
前两周有个朋友问我,优势是不是天生的,如果天生不喜欢不适合做什么事,是不是后天就很难弥补?这使我想起来,我上MBTI认证班的时候,善平老师曾经说过一段话:
MBTI是研究一个人的天生偏好的,有些人可能会认为,为什么要研究天生的偏好?毕竟我们经过后天的这几十年生活工作,我们可能早就不是原来的自己了。但是我觉得,了解我自己天生的偏好,并不是说我只能做我偏好的事情。而是说,当我感到疲惫的时候,我知道我应该回到什么地方去,让我自己再次充满能量,让我再有力气和勇气去面对那些我本来不擅长的事情。
这段话对我来说影响很大,因为我在很长一段时间内都在探究我是谁这个问题,但是有一个衍生的问题却迟迟没有解决,那就是,作为一个个体,我应该如何与这个世界和谐相处的问题。因为,越是清楚自己是谁,越觉得和这个世界格格不入,因为这个世界并不是为我量身打造的。所以,我当时听到这段话的时候,我突然意识到,什么是成熟——就是学会戴面具。知道在什么场合展示出自己的哪一面。这是才成熟的表现。
真实的表现自己与表现出别人期待的自己并不矛盾。不过是选择。你可以选择真实的表现自己,但前提是你是否有别的选择。如果你一辈子只懂得一种表达自己的方式,那个不叫真实,叫做别无选择。这是我对成熟的看法。
所以,为什么有人会觉得我们“幼稚”呢?是因为作为一个职业人,服从上级安排,是基本素养。我们在职场这个环境下,并没有带上职场人的面具。所以“幼稚”。但这并不是说,我们一定要按照环境要求我们的做,因为我们不只有职场人这一个身份。我们还有很多更重要的身份。
最后,总结一下。就选择来说,没有好坏,没有对错。每个人有基于自己考虑的选择。但是,对于每一个像我或者我的教练这样“有原则”的人来说,我觉得这四句话可以帮助你更好的做出选择:
你不孤独!
世界需要正义与原则!
你是不是采用了最好的方法来坚持你的原则?
你是否是有意识的做出了选择?
在很偶然的情况下,利他行为会成为一个组织的主要组成部分,一旦发生这种情况,这个组织或系统就会升级成为一个“超级组织”。就像单细胞生物进化为多细胞生物,细胞的分工越来越细,每一次更细的分工,就诞生了一个更强大的生物体,然后这种生物就迅速取代了上一代的统治地位。
—— 戴维·斯隆·威尔逊(David Sloan Wilson)《利他之心》